Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz olmadığını Adana şubelerinden getirebileceklerini söylediler. 20.000 TL kapora alarak satış sözleşme teslim tutanağı verdiler ertesi gün öğleye telefonun geleceğini bilgi vereceklerini söylediler. 16 Aralık cumartesi günü saat 14:15 sularında arayarak telefonun geldiğini gelip alabilirsiniz diyerek bilgi verdiler. Saat 14:45 sularında mağazaya giderek kalan ödemeyi tamamlayacağımı ve cihazın kalan işlemlerini yapacaktık ancak çalışanlardan isimlerini Hasan, Elif olarak hatırladığım ve diğer mağaza çalışanları da dahil olmak üzere “telefon kılıfı, şarj aleti, kulaklık, kırılmaz ekran almazsam cihazı satmayacaklarını” söylediler. Böyle bir alışveriş zorunluluğum olmadığını sadece telefon için param olduğu ekstra ürünler almak istemeğimi belirttim. Ancak bana telefonu satmadılar. Kaporamı geri verdiler. Mağazadan çıktıktan sonra  Sayapark Turkcell’ e gelmeden önce baktığım mağazalara gittim tekrar ancak 1 gün önce  bulunan telefonlar 2 farklı mağazada kalmamıştı. Ben ekstra param olmadığı için kırılmaz ekran, telefon kılıfı vs. almadığım için bana kaporasını ödediğim cihazı bana teslim etmeyen Sayapark Avm Turkcell mağazasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. Şu an başka yerlerden de telefon alamadım ve mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

A
Arife Reyhan
22184+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
14464

Turkcell 2 Gb Haftalık Hediyemi Yüklemiyor Mazeret Üretiyor!

Turkcell mobil uygulamasında ilk kez paket yükleyenlere 2 GB haftalık hediye edileceği yazıyordu,1000 TL'lik paket yüklemesi yaptım 2 GB ...

Selçuk
Selçuk
22182

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
37726

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
46266

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
54591

Turkcell Hat Taşıma

***'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell, Bahçelievler Yayla şubesinden işlemi yapmama rağmen hattım aktifleşmedi ve ...

Y
Yunus
54463
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz