Turkcell Bilgim Ve Onayım Dışında Üyelik Yapılması

Turkcell bilgim ve onayım dışında ne işe yaradığını bile bilmediğim hotspot üyeliğimi başlatmış ve 1 senedir her ay benden 39 TL ücret almış. Benim bunu geç fark etmemin sebebi ise faturanın otomatik ödemede olması ve dikkat etmemem. Fark ettiğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm böyle bir üyelik talebimin olmadığını biran önce sonlandırılmasını ve onay vermediğim üyelikten alınan ücretin geriye dönük tarafıma ödenmesini talep ettim. Şikayetimle ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi ve 1 gün sonra konuyla ilgili M*** isimli bir müşteri temsilcisi aradı benim gelen bir mesajı onayladığımı ve bu üyeliğin taahhütlü olduğunu söyledi. Böyle bir mesajı onayladığıma asla inanmadığımı ve bana görüntüyü mail olarak atmalarını rica ettim. Bana, bunu yapamayacaklarını söylediler ve benim için bu durum inandırıcılığını tamamen kaybetti. Özet olarak onaylamadığıma emin olduğum üyeliğin 1 senelik geriye dönük ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Velev ki onayladım bunun ispatını talep ediyorum.