Turkcell Hat Taşıma

***'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell, Bahçelievler Yayla şubesinden işlemi yapmama rağmen hattım aktifleşmedi ve ***'daki taahhüdüm yenilendi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Herhangi bir hat taşıma işlemi olmadığı için bir şey göremediklerini söylediler. 05.06.2023 tarihinde işlemi yaptığım şubeye gittim, onlar da sistemlerinden baktılar; herhangi bir işlem göremediler. 01.06.2022'de Personel rotasyonu olduğunu, hat taşıma işlemini yapan kişilerin başka bir şubeye (Basın Sitesi Şubesi) gittiğini söylediler. Aynı gün o şubeye gittim ve işlemi yapan personellerle görüştüm. Onlar da işlemi göremediler. Taşıma işlemini tekrar yapalım fakat kampanya süresi bittiği için aynı tarifeyi veremeyeceklerini söylediler. Problemin sebebini sordum böyle bir işlem yapmamışsınız dediler. Bana verdikleri hattı geri istediler. Hem hattı verdiler hem de taşıma işlemini yapmadılar. Beklerken Vodafone taahhüdüm yenilenmiş ve cayma bedeli oluşmuş. Bunu ödemeyeceklerini ve istersem yükümlülüğü benim alabileceğimi, yeni tarife ücretiyle geçiş yapabileceğimi söylediler. Kendilerine kesinlikle argo bile kullanmadım fakat her cümleye "abi" yle başlayıp çözüm sunmadan hiçbir problem yokmuş gibi umursamaz tavır takındılar. Tek taraflı bir tartışmaya döndüğü ve çözüm bulunamadığı için şubeden ayrıldım.

Y
Yunus
59107+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
19116

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
26836

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
32727

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
42378

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
50915

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
59234
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz