Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Hat Taşıma
***'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell, Bahçelievler Yayla şubesinden işlemi yapmama rağmen hattım aktifleşmedi ve ***'daki taahhüdüm yenilendi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Herhangi bir hat taşıma işlemi olmadığı için bir şey göremediklerini söylediler. 05.06.2023 tarihinde işlemi yaptığım şubeye gittim, onlar da sistemlerinden baktılar; herhangi bir işlem göremediler. 01.06.2022'de Personel rotasyonu olduğunu, hat taşıma işlemini yapan kişilerin başka bir şubeye (Basın Sitesi Şubesi) gittiğini söylediler. Aynı gün o şubeye gittim ve işlemi yapan personellerle görüştüm. Onlar da işlemi göremediler. Taşıma işlemini tekrar yapalım fakat kampanya süresi bittiği için aynı tarifeyi veremeyeceklerini söylediler. Problemin sebebini sordum böyle bir işlem yapmamışsınız dediler. Bana verdikleri hattı geri istediler. Hem hattı verdiler hem de taşıma işlemini yapmadılar. Beklerken Vodafone taahhüdüm yenilenmiş ve cayma bedeli oluşmuş. Bunu ödemeyeceklerini ve istersem yükümlülüğü benim alabileceğimi, yeni tarife ücretiyle geçiş yapabileceğimi söylediler. Kendilerine kesinlikle argo bile kullanmadım fakat her cümleye "abi" yle başlayıp çözüm sunmadan hiçbir problem yokmuş gibi umursamaz tavır takındılar. Tek taraflı bir tartışmaya döndüğü ve çözüm bulunamadığı için şubeden ayrıldım.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...
Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi
Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...
Turkcell Yanıltmaca
Turkcell bayiden 570 liraya kulaklık aldım faturama 1300 TL yansıtılmış ayrıca almadığım diş fırçasını da aldım göstererek 1300 ...
Turkcell Tl Yükleme
Hattıma 2 hafta içinde 270 TL yükleme yaptım toplam internette paket yapmak için Turkcell uygulamasına girdim toplam 2 dakika gezindim ...
Turkcell Taahhüt Tarihi Eksikliği
Bugün (06.01.2023) itibari Superbox'ımda tarife değişikliği yaptım eski tarifemin 3 gün sonra sona erecek olması sebebi ile. Müşteri ...