Turkcell İnternet

Turkcell servisini sabah saat 9.00 arayarak 25.04.2022 tarihinde evimdeki internetin olmadığını beyan ettim Turkcell aramaları otomatiğe bağlamış sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp durmaktadır… Mahallemizde arıza olduğunu saat 13.00 da tamir ve onarımının tamamlanarak sorunun giderileceğini beyan etmişlerdir. 14.30 da tekrar aradım bu seferde 16.00 da arızanın giderileceği beyan edilmiştir. 17.30 aradığımda ise 19.00 arızanın biteceği söylenmiştir… Ben hizmet aldığım kurumun benimle bu kadar kafa bulmasını bir türlü hazmedemedim… Sanki bana bu hizmeti bedava veriyor… Bu kadar sinirin üzerine kendilerini tekrar aradım müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi sürekli tekrar ettim… Otomatik bağlantı ise sürekli bana 2-3 saat sonrasının saatini vererek kandırmaya çalışmaktadır… En sonunda onlarda pes ettiler ve müşteri temsilcisini bağladılar, telefona çıkan C*** hanıma arızanın neden kaynaklandığını ve neden saatlerce beni kandırdıklarını soruyorum, o bilgiyi size veremem efendim diyor sanki ben ondan çok gizli bilgi istiyorum… Bana söylediği diğer kurumlarla birlikte arızanın giderilmeye çalışıldığı, bu şikayet yazımı yazdığımda saat gece yarısı 00.30 halen internetim yok… İnternet için Turkcell den hizmet aldığıma çok pişmanım bu yazıyı okuyan herkesi uyarıyorum kesinlikle bu kurumdan ***… Taahhüdüm birkaç ay sonra bitecek kesinlikle uzatmayacağım… En sonunda ben şuna karar verdim T*** dan altyapıyı aldıkları için aralarındaki anlaşmazlık yüzünden biz aboneler perişan olduk… İnternet 26.04.2022 tarihinde saat 14.00 geldi...

R
Ramazan
2363+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell İnternetim Olduğu Halde Kullanamıyorum

İnternetim olduğu halde telefonumdan başka bir cihaza açınca olmuyor kullanamıyorum ve onun haricinde sala kazan kampanyanızdan her hafta ...

B
Burak
404

Turkcell Sıfır Diye Aldığım Telefon İkinci El Çıktı

2020 yılında babamın hattının üzerine taksitle sıfır telefon aldık. Kutusuyla beraber bize depoda kaldı demişlerdi. Bu yıl 2022 yılında ...

Mustafa
Mustafa
931

Turkcell Paket Değişikliği

Paketi yenileyip sadece 1 ay kullandıktan sonra kampanyanın süresi bitti deyip yüksek pakete geçiş yapmışlar bilgisi dahi gelmeden ...

M
Meltem
1536

Turkcell Bana Sabit Fiyat Söylediler 1 Aydan Sonra Hepsi Faturalarım 5 Katı Geldi

20 tane şirket hattımı Türkçeleri taşıdım bana sabit fiyat söylediler 1 aydan sonra hepsi faturalarım 5 katı geldi bu firma sadece ...

M
Mehmet Sena
1174

Turkcell Numaramı Geri Vermediler

Maddi manevi zararım var numaramı vermediler eşimle boşanma ya kadar geldim. Numara değişikliği yaptım dediler bu eski numarayı 1 ay içinde ...

B
Beytullah
2195

Turkcell Salla Kazan

Uzun zamandır Turkcell e geçtim ve hayatımın pişmanlık yaşıyorum. Bu kadar internetin çabuk bittiğini hiç bir yerde görmedim. ...

E
Emre
2607
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz