Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell İnternet (bittiğinde) Aşımı Öncesi Yeni Paket İstiyor Musunuz Diye Bilgi Vermemesi
Yaklaşık 20 yıldır daimi Turkcell abonesiyim, zaman zaman bir çok kez rastlamış olduğum istem dışı faturaya ilave ücret ödüyorum. Bu kadar acık acık haksız kazanç alan duymadım. Şöyle izahat edecek olursam, birincisi olarak tarifeme ilave olarak aşımları engelleme adı altında benden her ay faturama ilave 10 TL ücret alıyordu. Ve sözleşme taahhüdünüz bitiyor diye bir SMS göndermiyor. Sonra size istem dışı kazık bir paket veriyor ve hemen ardından SMS yolluyor paketiniz hattınıza tanımlandı diye. Kime sordun, niye aşım yapmadan SMS ile uyarmadın ya da paketim bittiyse o dakika bitir. İstem dışı bana ek ücret yansıtma. Operatörlerin, paketimi yükseltmem için defalarca beni arıyor ya da ben aradığımda 1 e basın yok 2 basın ya da 3 e 4 e basın diyorsunuz. Bitti mi paketim herhangi belirlediğiniz bir rakama SMS yollayın basalım rızamız olsun. Müşteri hizmetleriniz 2 de bir arayıp paketinizi yükseltelim diyorlar. Rahatsız oluyorum, aramasınlar. Hakkımı da helal etmiyorum. Kendimi enayi yerine koyulmama kızıyorum. Birde birini arıyorum ulaşılmıyor sesli mesaja iznim olmadan geçiyor. Bu da ek ücret oluyor. Buda haksız kazanç, koy oraya da bir tuş ona basalım sonra sesli mesajınızı koyalım. Sonra biri sesli mesaj gönderiyor. Bunun ücretli olduğunu bildiren smsiniz geliyor da sesli mesaj bırakırken niye bu olmuyor. Buna birileri dur desin Allah aşkına gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcell Faturalı Hat Şikayet
1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...
Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım
15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...
Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...
Turkcell Superbox Sorunu
Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...
Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi
Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...