Turkcell İnternetim Yok Kendi Hatalarını

Evimde kullanmış olduğum internet hızımın düşük olması ve sık sık bağlantının kopma probleminden dolayı müşteri ilişkilerini arayarak yardım ve iyileştirme talebinde bulundum. Hattın diğer ucundaki arkadaş modeme reset atacağını yaptığı inceleme de hızın düşük olduğunu doğruladı. Reset atıldığı andan itibaren beri evde internet bağlantım yok kimsenin geldiği gittiği de yok. Az önce bir telesekreter beni aradı ve problemin evin içinden kaynaklı olduğunu iletti istersem bir elektrikçi çağırabilirim yada 150 TL verirsem sorunu çözeriz dedi ve bana cevap hakkı doğmadan telefonu kapattık. Tekrar Turkcell Superonline aradım ve sizi arayana kadar her hangi bir kabloda sorun olmadığını siz oradan resetleme işlemi yaptıktan sonra evimde ki kabloda sorun oldu diye sordum şikayetimi iletir misiniz dedim ama sadece kendim konuştum kendim dinledim çünkü kendi hatalarını düzeltmek için benden para istiyorlar marka değerine yakışmadı. Bu konuda yasal bütün haklarımı kullanarak devam edeceğim.

L
Levent
2286+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Sürekli Ödüyorum Kapattığım Faturayı Sürekli Son Fatura Diye Her Ay Ödeme Yapıyorum Boş Yere

Turkcell hattımı kapattırdım bir fatura gelecekti sonradan geldi ödedim sonra tekrardan geldi tekrar ödedim sonra kapalı olan hat için ...

B
Betül
2519

Turkcell Fatura

Hattımı taahhütsüz faturaya geçirdim her ay iletişim ücretim habersiz artıyor haber verip yükseltmek isteseler kabul etmezdim. ...

A
Aydın
3462

Turkcell Cayma Bedeli

Ben internet bağlatmışım, bağlantımda sorun oluşmuş, müşteri hizmetlerini aradığımda TV ye yakın o yüzden, maç olduğu için ...

E
Enes
3870

Turkcell Mi Hayır

Bu ay maaş geç yattı faturayı ödeyemem geç ödedik hemen kapatmışlar ve açma kapatma ücreti alıyorlar bu nasıl ...

N
Nilüfer
4248

Turkcell İnternetim Olduğu Halde Kullanamıyorum

İnternetim olduğu halde telefonumdan başka bir cihaza açınca olmuyor kullanamıyorum ve onun haricinde sala kazan kampanyanızdan her hafta ...

B
Burak
4852

Turkcell Sıfır Diye Aldığım Telefon İkinci El Çıktı

2020 yılında babamın hattının üzerine taksitle sıfır telefon aldık. Kutusuyla beraber bize depoda kaldı demişlerdi. Bu yıl 2022 yılında ...

Mustafa
Mustafa
5377
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz