Turkcell İnternetim Yok Kendi Hatalarını

Evimde kullanmış olduğum internet hızımın düşük olması ve sık sık bağlantının kopma probleminden dolayı müşteri ilişkilerini arayarak yardım ve iyileştirme talebinde bulundum. Hattın diğer ucundaki arkadaş modeme reset atacağını yaptığı inceleme de hızın düşük olduğunu doğruladı. Reset atıldığı andan itibaren beri evde internet bağlantım yok kimsenin geldiği gittiği de yok. Az önce bir telesekreter beni aradı ve problemin evin içinden kaynaklı olduğunu iletti istersem bir elektrikçi çağırabilirim yada 150 TL verirsem sorunu çözeriz dedi ve bana cevap hakkı doğmadan telefonu kapattık. Tekrar Turkcell Superonline aradım ve sizi arayana kadar her hangi bir kabloda sorun olmadığını siz oradan resetleme işlemi yaptıktan sonra evimde ki kabloda sorun oldu diye sordum şikayetimi iletir misiniz dedim ama sadece kendim konuştum kendim dinledim çünkü kendi hatalarını düzeltmek için benden para istiyorlar marka değerine yakışmadı. Bu konuda yasal bütün haklarımı kullanarak devam edeceğim.

L
Levent
31333+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
9686

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
17406

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
23300

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
32952

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
41488

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
49819
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz