Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell İnternetim Yok Kendi Hatalarını
Evimde kullanmış olduğum internet hızımın düşük olması ve sık sık bağlantının kopma probleminden dolayı müşteri ilişkilerini arayarak yardım ve iyileştirme talebinde bulundum. Hattın diğer ucundaki arkadaş modeme reset atacağını yaptığı inceleme de hızın düşük olduğunu doğruladı. Reset atıldığı andan itibaren beri evde internet bağlantım yok kimsenin geldiği gittiği de yok. Az önce bir telesekreter beni aradı ve problemin evin içinden kaynaklı olduğunu iletti istersem bir elektrikçi çağırabilirim yada 150 TL verirsem sorunu çözeriz dedi ve bana cevap hakkı doğmadan telefonu kapattık. Tekrar Turkcell Superonline aradım ve sizi arayana kadar her hangi bir kabloda sorun olmadığını siz oradan resetleme işlemi yaptıktan sonra evimde ki kabloda sorun oldu diye sordum şikayetimi iletir misiniz dedim ama sadece kendim konuştum kendim dinledim çünkü kendi hatalarını düzeltmek için benden para istiyorlar marka değerine yakışmadı. Bu konuda yasal bütün haklarımı kullanarak devam edeceğim.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcell Sürekli Ödüyorum Kapattığım Faturayı Sürekli Son Fatura Diye Her Ay Ödeme Yapıyorum Boş Yere
Turkcell hattımı kapattırdım bir fatura gelecekti sonradan geldi ödedim sonra tekrardan geldi tekrar ödedim sonra kapalı olan hat için ...
Turkcell Fatura
Hattımı taahhütsüz faturaya geçirdim her ay iletişim ücretim habersiz artıyor haber verip yükseltmek isteseler kabul etmezdim. ...
Turkcell Cayma Bedeli
Ben internet bağlatmışım, bağlantımda sorun oluşmuş, müşteri hizmetlerini aradığımda TV ye yakın o yüzden, maç olduğu için ...
Turkcell Mi Hayır
Bu ay maaş geç yattı faturayı ödeyemem geç ödedik hemen kapatmışlar ve açma kapatma ücreti alıyorlar bu nasıl ...
Turkcell İnternetim Olduğu Halde Kullanamıyorum
İnternetim olduğu halde telefonumdan başka bir cihaza açınca olmuyor kullanamıyorum ve onun haricinde sala kazan kampanyanızdan her hafta ...
Turkcell Sıfır Diye Aldığım Telefon İkinci El Çıktı
2020 yılında babamın hattının üzerine taksitle sıfır telefon aldık. Kutusuyla beraber bize depoda kaldı demişlerdi. Bu yıl 2022 yılında ...