Turkcell İnternetim Yok Kendi Hatalarını

Evimde kullanmış olduğum internet hızımın düşük olması ve sık sık bağlantının kopma probleminden dolayı müşteri ilişkilerini arayarak yardım ve iyileştirme talebinde bulundum. Hattın diğer ucundaki arkadaş modeme reset atacağını yaptığı inceleme de hızın düşük olduğunu doğruladı. Reset atıldığı andan itibaren beri evde internet bağlantım yok kimsenin geldiği gittiği de yok. Az önce bir telesekreter beni aradı ve problemin evin içinden kaynaklı olduğunu iletti istersem bir elektrikçi çağırabilirim yada 150 TL verirsem sorunu çözeriz dedi ve bana cevap hakkı doğmadan telefonu kapattık. Tekrar Turkcell Superonline aradım ve sizi arayana kadar her hangi bir kabloda sorun olmadığını siz oradan resetleme işlemi yaptıktan sonra evimde ki kabloda sorun oldu diye sordum şikayetimi iletir misiniz dedim ama sadece kendim konuştum kendim dinledim çünkü kendi hatalarını düzeltmek için benden para istiyorlar marka değerine yakışmadı. Bu konuda yasal bütün haklarımı kullanarak devam edeceğim.