Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superbox Sorunu
Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen birçok güncelleme ile hız sorunu bir şekilde çözüldü, daha sonra internetten kopma sorunu yaşamaya başladım, yaklaşık 3 ay süren bu süreç güncelleştirmelerle sorun çözülmeye çalışıldı, müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim, en sonunda teknik ekiple iletişime geçtim. Modemde sorun olduğunu ve değişim yapacaklarını söylediler bu arada teknik ekip ve müşteri hizmetlerinde modem değişimi sorununa neyin sebep olduğunu kimse bilmiyor ve size bu konuda bilgi veremiyorlar. Teknik ekibin modem değişimini sağlaması yaklaşık 1 hafta sürdü, süreçler oldukça uzun sürüyor. Beklemeniz gerekiyor, teknik ekip modem değişimi için bana 2. El modem getirdi, yeni modem vermediler. Tekrar sorun yaşayacağımı düşündüm ve bir tanesinin arızalanması durumunda ikinci Superbox'ı kullanabilmek için teknik ekipten ikinci bir Superbox üyeliği oluşturdum. Birinin arızalanması durumunda ikinci Superbox'ı kullana bilmek için. Her iki Superbox modem de aynı gün arızalandı, biri kendi kendine kapanıyordu, birinin internet bağlantısı sorunu vardı. Sonuç olarak 2. El modemde hemen sorun yaşamasam da ileride mutlaka sorun yaşardım. Firma ikinci el modemleri denemeden bana verdi ve sorunlar yeniden başladı. Yaptığım iş Youtube yayıncılığı işim gereği ara verememem gerekiyor ve internet ile ilgili bağlantı sorunları yaşamamam gerekiyor ben bu problemleri ev internetinde yaşamamak için Superbox bağlattırmıştım fakat aksine uzun süredir internet sorun yaşıyorum ve bu sorunlar bitmiyor. Ben ilk defa yeni bağlatılan internette 2. El modem kullanıldığını gördüm bunu Turkcell firmasından hiç beklemezdim bir de üzerine bozuk modem vermelerini hiç beklemezdim, eğer Youtube, TikTok, Twitch gibi platformlarda yayın yapıyorsanız, Superbox kullanmadan biraz düşünmenizi tavsiye ederim, teknik ekip gelmediği için şimdi bekliyorum. Teknik ekibin elinde sıfır modem yok belki aylarca bekleyebilirim bilmiyorum, Turkcell gibi büyük bir firma sıfır modem sağlayamıyor, modemler geldiğinde eğer bozuk çıkarsa avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Umarım kullanmadan önce bu yazımı okumuşsunuzdur. Uzun zamandır yaşadığım bu sorunların çözüleceğini umuyorum.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...
Turkcell Hat Taşıma
***'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell, Bahçelievler Yayla şubesinden işlemi yapmama rağmen hattım aktifleşmedi ve ...
Turkcell Yanıltmaca
Turkcell bayiden 570 liraya kulaklık aldım faturama 1300 TL yansıtılmış ayrıca almadığım diş fırçasını da aldım göstererek 1300 ...
Turkcell Tl Yükleme
Hattıma 2 hafta içinde 270 TL yükleme yaptım toplam internette paket yapmak için Turkcell uygulamasına girdim toplam 2 dakika gezindim ...
Turkcell Taahhüt Tarihi Eksikliği
Bugün (06.01.2023) itibari Superbox'ımda tarife değişikliği yaptım eski tarifemin 3 gün sonra sona erecek olması sebebi ile. Müşteri ...