Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Kimliği İle Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
460459*** T.C. Numaralı müşteriyim. Turkcell çalışanlarına sunmuş olduğu belli kota uğruna ben ve benim gibi kullanıcılarını mağdur ediyor. Yaşadığım deneyimlerimin size kılavuz olmasını istediğim için sizlerle paylaşma ihtiyacı duydum. Mağduriyet yaşanmaması ve yol gösterici olmasını dilerim. 053240***, 053247***, 053276***, 0533 50***, 0533 79*** numaralı telefon hatlarımda kampanyalı ve indirimli fiyatlardan yararlanıyordum. Turkcell kıyafeti ile gelen çalışanlarının kurumsala geçtiğimde taahhüt boyunca indirimli ve daha avantajlı olacağını belirttiler. Çalışanlarından B*** B*** isminde çalışanın bana sunmuş olduğu süreç sadece 3-4 ay sürdü. Normalde uygun fiyatlara kullanmış olduğum tarife tek hattımda 180 TL'ye denk geldi. Diğer hatlarımda ise uygun fiyatlar ile kullanırken şu an ortalama 100 TL bandına geldi. Bir insan neden kurumsala geçsin ki? Avantajlı olacaksa geçmek ister. Turkcell çatısı altında ki çalışana Turkcell etiketinden dolayı güvendim ve geçiş yaptım. Şimdi Turkcell çalışanının vermiş olduğu ifadeyi savunarak ve benim sözleşmeyi imzalamam dolayısıyla yardımcı olmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Hangi müşteri o kadar madde dolu küçük yazılı sözleşmeyi okuyor. Sadece markadan dolayı güven duyarak ve çalışanın ağzından çıkana İtimat ederek imzalıyor. Ama imzaladığım için seve seve böyle devam edeceksin diyorlar. Ortağım ile benim total olarak 24 hattımız Turkcell'de. Turkcell çalışanının dolaylı pazarlama yaparak mağdur ettiği durumu gidermezse haklarımı ve tecrübelerimi tüm portallarda paylaşıp V***'un avantajlı dünyasına geçiş yapacağım. Ama mağduriyetimi giderdiği takdirde eskiden olduğu gibi yine Turkcell ile devam edeceğim. Bana bu vakitten sonra bir Turkcell çalışanı kampanyayı anlattığı zaman nasıl güven duyacağız? Çalışanın sözüne inanıp müşteriyi ikinci plana atamazsınız. Öncelik müşterinin mağduriyetini gidererek yasal sözleşme dışında inisiyatif kullanmanızdır. Profesyonelliğinizi sorgular oldum. Mağduriyetin giderilip Turkcell'de devam etmek kaydıyla ilk kurumsal dönemde ki faturayı ödemek istiyorum. Gerekenin yapılacağını ümit ediyorum. Çalışanınız B*** B***'nun yaşattığı mağduriyeti kınıyorum.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcell Faturalı Hat Şikayet
1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...
Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım
15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...
Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...
Turkcell Superbox Sorunu
Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...
Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi
Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...