Turkcell Kimliği İle Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama

460459*** T.C. Numaralı müşteriyim. Turkcell çalışanlarına sunmuş olduğu belli kota uğruna ben ve benim gibi kullanıcılarını mağdur ediyor. Yaşadığım deneyimlerimin size kılavuz olmasını istediğim için sizlerle paylaşma ihtiyacı duydum. Mağduriyet yaşanmaması ve yol gösterici olmasını dilerim. 053240***, 053247***, 053276***, 0533 50***, 0533 79*** numaralı telefon hatlarımda kampanyalı ve indirimli fiyatlardan yararlanıyordum. Turkcell kıyafeti ile gelen çalışanlarının kurumsala geçtiğimde taahhüt boyunca indirimli ve daha avantajlı olacağını belirttiler. Çalışanlarından B*** B*** isminde çalışanın bana sunmuş olduğu süreç sadece 3-4 ay sürdü. Normalde uygun fiyatlara kullanmış olduğum tarife tek hattımda 180 TL'ye denk geldi. Diğer hatlarımda ise uygun fiyatlar ile kullanırken şu an ortalama 100 TL bandına geldi. Bir insan neden kurumsala geçsin ki? Avantajlı olacaksa geçmek ister. Turkcell çatısı altında ki çalışana Turkcell etiketinden dolayı güvendim ve geçiş yaptım. Şimdi Turkcell çalışanının vermiş olduğu ifadeyi savunarak ve benim sözleşmeyi imzalamam dolayısıyla yardımcı olmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Hangi müşteri o kadar madde dolu küçük yazılı sözleşmeyi okuyor. Sadece markadan dolayı güven duyarak ve çalışanın ağzından çıkana İtimat ederek imzalıyor. Ama imzaladığım için seve seve böyle devam edeceksin diyorlar. Ortağım ile benim total olarak 24 hattımız Turkcell'de. Turkcell çalışanının dolaylı pazarlama yaparak mağdur ettiği durumu gidermezse haklarımı ve tecrübelerimi tüm portallarda paylaşıp V***'un avantajlı dünyasına geçiş yapacağım. Ama mağduriyetimi giderdiği takdirde eskiden olduğu gibi yine Turkcell ile devam edeceğim. Bana bu vakitten sonra bir Turkcell çalışanı kampanyayı anlattığı zaman nasıl güven duyacağız? Çalışanın sözüne inanıp müşteriyi ikinci plana atamazsınız. Öncelik müşterinin mağduriyetini gidererek yasal sözleşme dışında inisiyatif kullanmanızdır. Profesyonelliğinizi sorgular oldum. Mağduriyetin giderilip Turkcell'de devam etmek kaydıyla ilk kurumsal dönemde ki faturayı ödemek istiyorum. Gerekenin yapılacağını ümit ediyorum. Çalışanınız B*** B***'nun yaşattığı mağduriyeti kınıyorum.