Turkcell Lifebox Ödemesi Yapmış Olmama Rağmen Kullanamıyorum 25 Gündür De Arıyorum Mail Atıyorum

DESTEK-LIFEBOX@TURKCELL.COM.TR adresine mail eposta atılamıyor buradan tekrar iletişim sağlıyorum. Merhaba ben 14 Aralık 2020 tarihinde yapmış olduğum 250 GB Lifebox paketi ödemesi Lifebox hesabıma yansıtılmadı bu sorun yüzünden 20 gündür Lifebox kullanamıyorum ve bu sebeple telefon hafızam full şekildedir. Yedekleme dahi yapamadığımdan dolayı 20 gündür sizlerle kaç kere iletişime geçmeme rağmen yok aciliyete aldınız, yok talep dediniz, belge istediniz attım, 5 gün önce bu sebepten Lifebox'ım iptal olur vs. veri kaybı, kalite kaybı olursa benim size güvenerek yüklediğim verilerimde hukuki yollardan artık devam edeceğimi de belirtmek isterim. 053685*** telefon numaram belgeleri de atıyorum kontrol edin 12 TL sıkıntı değil tekrar ödenir ama bu yaptığınız güven hizmet eksikliği tekrar düzelir mi bilemiyorum. Koskoca şirketsiniz ve ben yıllarca Turkcell müşterisiydim bu tür nedenlerden dolayı diğer operatörlere yöneldim. Bir çok şeyim Lifebox gibi size bağlı kaldı ve hala sorun yaşatıyorsunuz.