Turkcell Satın Alındıktan Bir Gün Sonra Arızalanan Telefon

16.12.2021 tarihinde Tunalı Hilmi Caddesi (Çankaya-Ankara) adresindeki Turkcell Ana Bayisi olan TELESES Mağazacılık A.Ş. den Reeder P13 Blue Max Pro 128 GB (2021) cep telefonunu telefon numarama (053241***) sözleşmeli-taahhütlü olarak satın aldım. Bir gün sonra internetten gelen güncellemeden sonra arıza verdi. Daha sonra kendi kendine açılıp kapanmaya sonra da hiç açılmamaya başladı.

Kusurlu/ayıplı olan ve sadece bir günlük olan cep telefonunu Tunalı Hilmi Caddesindeki telefonu aldığım Turkcell TELESES Bayisine götürdüm. Kusurlu/Ayıplı olan telefona ait değişim ve para iadesi talebim reddedildi. Ancak servise gönderilip gelecek cevaba göre değerlendirileceği söylendi. Bunu üzerine telefonu, kutusu ve aksesuarları ile birlikte teslim ettim.

"Ş***" internet Sitesindeki ilgili eski şikayetleri incelerken aynı marka, hatta aynı model onlarca telefondan da aynı veya benzer arızalardan şikayette bulunulduğunu gözlemledim. Ayrıca telefon 2021 model olmasına karşın 4.5 g olup 5 G'ye uyumlu değildir.

Buna göre aşağıdaki sorularımın cevaplandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum:

1. Üretim yeri Türkiye olan Reeder şirketi neden bu yaygın kusurlu telefonu üretmekte ve piyasaya sürmekte ısrar ediyor?

2. Turkcell Bayileri, neden diğer markalardan ziyade bu Reeder marka ürünü yağlaya ballaya satmakta ısrar ediyor? Ortada bir ticari suiistimal ve/veya *** mı vardır?

Bu durumda, mağdur olan ben H*** Ö*** şikayette bulunuyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zira, bedelini ödediğim telefonu kullanamamaktayım. Ayıplı/kusurlu/arızalı olan Reeder P13 Blue Max Pro 128 GB telefonun üretim numarası 3550801123*** dir. 

Telefonun fatura numarası: TLE20210000***

Fatura tarihi: 16.12.2021

H*** Ö***

h***@gmail.com

Cep Tel: 0532 41***

Adres: Mesnevi Sokak 44/6 Aşağı ***

Hasan
Hasan
3669+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
9510

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
17230

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
23125

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
32776

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
41313

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
49642
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz