Turkcell Şişirilmiş Fatura

Turkcell müşteri hizmetleri 28.09.2020 tarihinde saat 14:41 de beni aradı. 1 yıllık taahhüt karşılığında 98 TL lik bir paket sundu ve bende kabul ettim. O günlerde bana Covid-19 tanısı konulduğundan karantina altına alışmıştım. Karantina bitince çarşıda Turkcell 'in bana sunmuş olduğu internet paketinden 8 GB daha fazla ve fiyat olarak 40 TL daha ucuz bir tarifesi olduğunu gördüm. Bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Fakat bu tarifenin hat taşıyanlara özel olduğunu söylediler. Bende bir aylığına V*** 'a hattımı taşıdım. 23.10.2020 de yani taahhüt verdiğim tarihten 25 gün sonra. 25 günlük kullanım için Turkcell bana 249,50 TL fatura kesti. İtiraz etmeye çalıştım ama muhatap bulamadım. 18 yıllık Turkcell aboneliğim mevcut. 5 ayrı hattım halen aktif. Turkcell sadık müşterilerine sadece ceza kesiyor. Bir daha dönmemek üzere bütün aboneliklerimi taşımam ve yasal süreç için beni zorluyor. 249,50 liranın hizmet karşılığından mı yoksa *** olarak mı alındığını bilmek istiyorum.