Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superbox 500 Mbit Hızı Bedava Vermişlerdi
Yaklaşık olarak 10 ay önce internetimden memnun olmayan biri olarak Turkcell'in vermiş olduğu vaatler nedeniyle 10 Mb sınırsız paketine 170 TL ödeme taahhüt ederek geçiş yaptım. Kendileri kesinlikle kasma yapmayacağını ve yaptığı takdirde beni madur etmeyip, hizmeti gerekirse sonlandıracağının sözünü vermişti. İlk ay memnun kalmayıp cayma yapmayım diye 500 Mbit hızı bedava vermişlerdi. Zaten 2. ay cayma yaparsanız cayma bedeli 1.000 liralara çıkıyor. Samimiyetine güvendiğimiz Turkcell firması meğer neleri hesaplıyormuş. Yaklaşık 4 aydır berbat bir hizmet ve 2 Mb'i geçmeyen upload ve download hızları alıyorum. 3 ay önce evime gelen teknik ekip modem değiştirmiş olup, 'eğer işe yaramazsa internetinizi cayma bedeli çıkmadan iptal edeceğiz' diyerek bana garanti vermişlerdi. Süregelen zamanda sorun çözülmemiş olup gün aşırı arıza kaydı açtırdığım için genel merkez benim adresimden gelen arıza kayıtlarını açmama emri vermişlerdir. Bunu bana söyleyen teknik ekip çalışanıdır. İş etiği nerede sormak isterim? Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetleri, modemden aktivasyon sorunu gördüğünü söyleyip 10 aydır kullandığım Superbox'ta nasıl aktivasyon sorunu var diye sorduğumda 'haklısınız özür dileriz 'cevabı vermektedir. Yaklaşık 1 haftadır kullanılamayacak halde internetim için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında çok haklısınız özür dileriz, durumun aciliyetini bildiriyoruz diyerek geçiştirmektedir. 5 gündür cayma bedelsiz iptal talebim için cevap beklemekteyim. Hergün aramama rağmen hala daha dönüş yapılmamıştır. Talebim onaylanmayıp beni madur etmeye devam ettiğiniz takdirde reklamınızı olumsuz anlamda yapmaktan çekinmeyeceğim. 2 Mb bile alamadığım hız değerleri aşağıdaki görseldedir.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcell Yanıltmaca
Turkcell bayiden 570 liraya kulaklık aldım faturama 1300 TL yansıtılmış ayrıca almadığım diş fırçasını da aldım göstererek 1300 ...
Turkcell Tl Yükleme
Hattıma 2 hafta içinde 270 TL yükleme yaptım toplam internette paket yapmak için Turkcell uygulamasına girdim toplam 2 dakika gezindim ...
Turkcell Talebim Dışında İnternet Yüklenmesi
Turkcell'den 20 GBT lik paket kullanıyorum. Fakat kota aşımı adı altında bilgim haricinde otomatik 1 gb 33,4 kr... Tarafıma 3 gb yüklenmiş ...
Turkcell Yıldırım Düşen Baz İstasyonu
Sivas ili Şarkışla ilçesi Kümbet Köyün de Turkcell'e ait baz istasyonuna yıldırım çarpması sonucu hem Kümbet köyü ...
Turkcelle Ve Paysell Kart Paramı Hiç Etti
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Paycell kartı çıkartan bankanın yetkilileri ve de Paycell kart yetkilileri bugün Amazon Türkiye ...
Turkcell Paket Aşımı
Paketim bittiği halde otomatik 1 gb 35 tl paket yenileniyor ve ayriyeten durması için 15 tl paket isteniliyor resmen *** benim paketim bitiyorsa ...