Turkcell Superbox 500 Mbit Hızı Bedava Vermişlerdi

Yaklaşık olarak 10 ay önce internetimden memnun olmayan biri olarak Turkcell'in vermiş olduğu vaatler nedeniyle 10 Mb sınırsız paketine 170 TL ödeme taahhüt ederek geçiş yaptım. Kendileri kesinlikle kasma yapmayacağını ve yaptığı takdirde beni madur etmeyip, hizmeti gerekirse sonlandıracağının sözünü vermişti. İlk ay memnun kalmayıp cayma yapmayım diye 500 Mbit hızı bedava vermişlerdi. Zaten 2. ay cayma yaparsanız cayma bedeli 1.000 liralara çıkıyor. Samimiyetine güvendiğimiz Turkcell firması meğer neleri hesaplıyormuş. Yaklaşık 4 aydır berbat bir hizmet ve 2 Mb'i geçmeyen upload ve download hızları alıyorum. 3 ay önce evime gelen teknik ekip modem değiştirmiş olup, 'eğer işe yaramazsa internetinizi cayma bedeli çıkmadan iptal edeceğiz' diyerek bana garanti vermişlerdi. Süregelen zamanda sorun çözülmemiş olup gün aşırı arıza kaydı açtırdığım için genel merkez benim adresimden gelen arıza kayıtlarını açmama emri vermişlerdir. Bunu bana söyleyen teknik ekip çalışanıdır. İş etiği nerede sormak isterim? Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetleri, modemden aktivasyon sorunu gördüğünü söyleyip 10 aydır kullandığım Superbox'ta nasıl aktivasyon sorunu var diye sorduğumda 'haklısınız özür dileriz 'cevabı vermektedir. Yaklaşık 1 haftadır kullanılamayacak halde internetim için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında çok haklısınız özür dileriz, durumun aciliyetini bildiriyoruz diyerek geçiştirmektedir. 5 gündür cayma bedelsiz iptal talebim için cevap beklemekteyim. Hergün aramama rağmen hala daha dönüş yapılmamıştır. Talebim onaylanmayıp beni madur etmeye devam ettiğiniz takdirde reklamınızı olumsuz anlamda yapmaktan çekinmeyeceğim. 2 Mb bile alamadığım hız değerleri aşağıdaki görseldedir.

O
Osman
2993+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Faturalı Hat Şikayet

1.2.2024 perşembe günü saat 15.00 sıralarında Turkcell Kurtköy bayisinden adıma hat aldım. Başka bir operatörden bir ay ...

C
Cemile
14279

Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım

15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...

A
Arife Reyhan
22001

Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı

Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...

M
Mustafa
27892

Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...

E
Erhan
37543

Turkcell Superbox Sorunu

Merhaba ben Superbox kullanıcısıyım, ilk başlarda kullandığım Superbox'ta hız sorunu yaşamaya başladım, müşteri hizmetlerinden gelen ...

B
Burak
46081

Turkcell Paycell İzinsiz Para Çekimi

Paycell hiç bir şey vermeden banka kartımdan 310 TL paramı çekmiş hiç bir şey vermeden çalmış aradığımda onlar da ...

A
Ali
54408
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz