Turkcell Superbox 500 Mbit Hızı Bedava Vermişlerdi

Yaklaşık olarak 10 ay önce internetimden memnun olmayan biri olarak Turkcell'in vermiş olduğu vaatler nedeniyle 10 Mb sınırsız paketine 170 TL ödeme taahhüt ederek geçiş yaptım. Kendileri kesinlikle kasma yapmayacağını ve yaptığı takdirde beni madur etmeyip, hizmeti gerekirse sonlandıracağının sözünü vermişti. İlk ay memnun kalmayıp cayma yapmayım diye 500 Mbit hızı bedava vermişlerdi. Zaten 2. ay cayma yaparsanız cayma bedeli 1.000 liralara çıkıyor. Samimiyetine güvendiğimiz Turkcell firması meğer neleri hesaplıyormuş. Yaklaşık 4 aydır berbat bir hizmet ve 2 Mb'i geçmeyen upload ve download hızları alıyorum. 3 ay önce evime gelen teknik ekip modem değiştirmiş olup, 'eğer işe yaramazsa internetinizi cayma bedeli çıkmadan iptal edeceğiz' diyerek bana garanti vermişlerdi. Süregelen zamanda sorun çözülmemiş olup gün aşırı arıza kaydı açtırdığım için genel merkez benim adresimden gelen arıza kayıtlarını açmama emri vermişlerdir. Bunu bana söyleyen teknik ekip çalışanıdır. İş etiği nerede sormak isterim? Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetleri, modemden aktivasyon sorunu gördüğünü söyleyip 10 aydır kullandığım Superbox'ta nasıl aktivasyon sorunu var diye sorduğumda 'haklısınız özür dileriz 'cevabı vermektedir. Yaklaşık 1 haftadır kullanılamayacak halde internetim için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında çok haklısınız özür dileriz, durumun aciliyetini bildiriyoruz diyerek geçiştirmektedir. 5 gündür cayma bedelsiz iptal talebim için cevap beklemekteyim. Hergün aramama rağmen hala daha dönüş yapılmamıştır. Talebim onaylanmayıp beni madur etmeye devam ettiğiniz takdirde reklamınızı olumsuz anlamda yapmaktan çekinmeyeceğim. 2 Mb bile alamadığım hız değerleri aşağıdaki görseldedir.

O
Osman
2560+

Turkcell Benzer Şikayetler


Turkcell Yanıltmaca

Turkcell bayiden 570 liraya kulaklık aldım faturama 1300 TL yansıtılmış ayrıca almadığım diş fırçasını da aldım göstererek 1300 ...

İ
İhsan
11806

Turkcell Tl Yükleme

Hattıma 2 hafta içinde 270 TL yükleme yaptım toplam internette paket yapmak için Turkcell uygulamasına girdim toplam 2 dakika gezindim ...

H
Hasan
14661

Turkcell Talebim Dışında İnternet Yüklenmesi

Turkcell'den 20 GBT lik paket kullanıyorum. Fakat kota aşımı adı altında bilgim haricinde otomatik 1 gb 33,4 kr... Tarafıma 3 gb yüklenmiş ...

A
Aysun
35206

Turkcell Yıldırım Düşen Baz İstasyonu

Sivas ili Şarkışla ilçesi Kümbet Köyün de Turkcell'e ait baz istasyonuna yıldırım çarpması sonucu hem Kümbet köyü ...

İ
İbrahim
48349

Turkcelle Ve Paysell Kart Paramı Hiç Etti

Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Paycell kartı çıkartan bankanın yetkilileri ve de Paycell kart yetkilileri bugün Amazon Türkiye ...

M
Mesut
50644

Turkcell Paket Aşımı

Paketim bittiği halde otomatik 1 gb 35 tl paket yenileniyor ve ayriyeten durması için 15 tl paket isteniliyor resmen *** benim paketim bitiyorsa ...

R
Rabia
51320
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz