Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Uygulama
Kullanmakta olduğum Turkcell hatlı telefonumdan maillerime bakarken, ansızın karşıma çıkartılan bir sayfaya istem dışı tıkladım (bu tuzağa her gün maruz kalıyoruz) ve ekranda 68 TL tahsil edilmiştir yazısı çıktı.
Derhal 532 nolu Turkcell Çağrı Merkezi'ni aradım ve durum anlatıp işlemin durdurulmasını ve tahsilatın iadesini istedim.
Görevli şahıs işlemi benim rızamla yaptığımı ve iadenin yapılamayacağını söyleyerek tahsilatçı kurumun numarası diye bir numara verdi, çaresizce onları da aradım ama tahsilatın iptal edilemeyeceğini söylediler. Tekrar Turkcell'i aradım ve durumu anlattım ama yapacak bir şey yok ödeyeceksiniz dediler, üstlerini istedim bağlamadılar. Çokta alışık tavırlarla savdılar beni başlarından. Kendilerine beni *** Turkcell olduğunu, sorunu da onların çözmesi gerektiğini söyledim ama adeta profesyonelleşmiş bir sorun çözmeme merkezi ile karşılaştım ve sorunum çözülmedi.
Turkcell'in, bu günde 5-10 kez karşılaştığımız *** ve sorun çözmemek üzerine kurgulanmış Çağrı Merkezi'nden şikayetçiyim.
Turkcell Benzer Şikayetler
Turkcell Paycell Kötü Uygulama Şikayetleri
turkcell paycell fırması kötü uygulamarı var hıc bır ürün ve uygulama hızmetleri bir işe yaramıyor ancak müşteriye dair ...
Turkcell Çalışmayan Uygulamarı
sayın turkcell iletişim a. ş ünvanlı firma yla alakalı olan turkcell paycell uygulaması kısmına giris yapınca çesitli hatalar alıyorum ...
Turkcell Kaporasını Ödediğim Telefonu Alamadım
15 Aralık Cuma günü saat 16:30 sularında Mersin Sayapark Avm Turkcell mağazasından IPhone 15 Pro Max telefon almak istedik. Mağazada cihaz ...
Turkcell 2 Gb Haftalık Hediyemi Yüklemiyor Mazeret Üretiyor!
Turkcell mobil uygulamasında ilk kez paket yükleyenlere 2 GB haftalık hediye edileceği yazıyordu,1000 TL'lik paket yüklemesi yaptım 2 GB ...
Turkcelin Hesap Kesim Tarihi Saplantısı
Turkcell'e hattımı taşırken hesap kesim tarihi otomatik veriliyor dediler. Geçişten sonra değiştirebileceğimi ileten bayiden sonra müşteri ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Turkcell Bayiinde Saldırıya Uğradım
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Turkcell bayiinde saldırıya uğradım. Abonelik sözleşmesi almak için uğradığım Ceylan Karavil Turkcell ...