Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense Allah Onun Belasını Verir
Tek isteğimiz sadece basit bir köşe takımı almaktı. Bu vesileyle 11 Ekim günü Vivense Etimesgut mağazasına giderek, hızlı üretim olduğu söylenilen 20 Ekim - 2 Kasım tarihlerinde kesin geleceği garanti edildiği için diğer modelleri eleyerek linda modeli, krem rengi köşe takımı siparişi verdik. Ürün 19 Ekim tarihinde teslim edildi. Ve yaşananlar tamamıyla kurumsallıktan uzak ve mağduriyet odaklı gelişti. Ürünü dikkatli bakınca ürünün istediğimiz krem rengi değil de sütlü kahve geldiğini gördük. Ertesi gün şubeye gidip gösterip fotoğrafları ilettim. Şube yetkilisi üreticiyle görüşüp teyit edip hemen dönüş yapacağını söyledi. Dönüş yaptı mı sizce? Tabii ki hayır. 4 gün sonra mail atarak aranmak istedim. (Maalesef direk görüşemiyoruz. Mailden sonra dönüyorlar.) Şube zahmet edip aradı ve ürünün krem mi yoksa sütlü kahve olduğunu hala tespit edemediklerini firmanın dönmediğini, dilerse iptal edip hemen yenisini söylememi iletti. Bu görüşmeden sonra ertesi gün ürünü iade alıp yeniden sütlü sütlü kahve siparişi verdirdiler ve benden yanlış getirdikleri ürün için bir de utanmadan 68 TL para istediler. Yeter ki artık şu ürün gelsin diyerek verdim. Ürünün söz verilen tarihte yani en geç 2 kaşıma kadar geleceği söylendi. 3 gün sonra tekrar gittiğimde ürünün üretildiğini nakliyat için beklenildiği söylendi. Bugün ise ürünü sorduğumda teslimat tarihinin kasım 18 i bulacağı söyleniyor. *** rüzgarı bir türlü bitmek bilmedi. Firma yetkilileri istediğiniz yere şikayet edin. Bizim umurumuzda değil dediler. Müşteriye verilen değer müthiş. Eğer 2 kasımdan önce gelmezse artık gelmesine gerek kalmıyor.
Bununla da kalmadı 15 gündür de *** ve oyalamalarına devam ediyorlar. çözüm merkezinden B*** hanım, müthiş *** ve oyalamalarıyla süreci uzatmaya devam ediyor.
Vivense Benzer Şikayetler
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...
Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi
Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...
Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum
13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...
Vivense Koltuk Şikayet
Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...
Vivense Şikayet
Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...