Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense Gecikme Ve Telefondan Yapılan Görüşmelerle E-mail Yolu İle Yapılan Görüşme Birbirinden Bilgisiz
Merhaba, Şimdi telefon görüşmesi yaptım şirketinizden bir temsilciniz sanırım 08504802535 numaralı hatan aradılar. Benim siparişim telefon görüşmeleri kaydı varsa dinlersiniz bana bu hafta içi en geç teslim edileceği belirtildi. Özetle bana atılan maillerde aşağıda bulunuyor. Daha eski görüşmeler sizde mevcuttur, bakınız. Ben evlendim evime geçtim salon takımı olmadan evimde oturuyorum Vivense ailesine çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz. 2 hafta sonra 1 çift arkadaşımız bütün ev mobilya alacaklardı maalesef bana sordular sizi öneremedim çünkü kendi eşyalarım gelmedi. Gerçekten şahsen çok pişmanım bir masa takımı sormuştum önceden, karım bana oradan sipariş verme çünkü o da gelmez deme durumuna gelmiştir ve haklı çıktı çünkü masa takımı 1,5 haftada geldi, sizden aldığım salon takımı 2,5 ayda bir gelişme bile olmadı. Kimse yanlış anlamasın ama bu yazışmaların hepsini şikayet sitenizde ve forumlarda paylaşacağım çünkü verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. O gün 8160 TL’lik alışveriş sonucu bir hediyeniz olur mu dediğim, müşteri memnuniyeti için, oranın sorumlusu hediye vermeyiz biz demişti ama kurumsal bir şirketiz istediğiniz gün teslim olur, 1,5 ay sonra ne zaman isterseniz dedi. 1. 2,5 ay oldu teslimat yok. 2. Hediye olmadı müşteri memnuniyeti için. 3. Telefon görüşmesi yapılan kişilerle yazışma yapılan kişiler birbirinden habersiz olması. 4. Verilen teslim tarihler ( 02.09/05.09/16.09) sonuç arayan kişi bugün bana sizin teslimat 2021'de görünüyor diye iletişime geçiyor. Güya sizin bildirdiniz kurumsal şirket konusuna pek inanmıyorum. Çünkü ben büyük bir kurumsal bir fabrikada çalışıyorum ve şahsen sizin kurumsallaşmanız için tabir icabı 40 fırın ekmek yemeniz lazım. İnşallah en kısa sürede teslimatım gerçekleşir ve ürünlerim beklentimden yüksek olur ve bu hatanızdan dolayı şirket olarak müşteriniz olarak bana bu sorunları unutturacak bir jestiniz olur. SAYGILARIMLA
Vivense Benzer Şikayetler
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...
Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi
Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...
Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum
13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...
Vivense Koltuk Şikayet
Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...
Vivense Şikayet
Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...