Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense İade Ücreti Ödemiyor
Öncelikle ana dilim Türkçe olmadığı için Türkçemdeki hatalar için özür dilerim. 12 Aralık 2022 tarihinde Vivense'den iki ürün sipariş ettim. Sipariş numarası: 78ee05045***. Ürünler aşırı derecede hasarlı ve çok kalitesiz geldi. Vernik soyuluyordu ve düzeltici sıvı veya başka bir şeyle örtmeye çalışmış gibi görünüyordu. Bu tür ürünleri, iyi para ödeyen müşterilere göndermek şöyle dursun, kimseye bedava vermem. Ürünleri iade etmeye karar verdim ve müşteri hizmetleri bana PTT ve MNG Kargo iade kodları gönderdi. Her iki paketi de 23 Aralık 2022'de gönderdim. PTT iade paketimi teslim etti ve para iademi aldım. Ancak MNG ile gönderilen sürekli şubeye gidiyor ve MNG Kargo'nun suçu olmadığını biliyorum çünkü çok iyi bir firma. Yaklaşık yedi gündür müşteri hizmetlerine yazıyorum. Ne yardımcı oldular ne de çözüm önerdiler. MNG' den iade paketini neden kabul etmek istemediklerini de paylaşmak istemiyorlar. Vivense yasa gereği iade paketlerini kabul etmekle yükümlüdür. MNG'den teslim alma veya buna benzer bir şey ayarlamak için müşteri desteğe yazdım, gerçekten umurumda değil çünkü bu benim hatam değil ve üzerime düşeni yaptım. Hafta sonuna kadar paramın iadesini istiyorum, ne mallar elimde ne de para iadem var. Vivense, hasarlı düşük kaliteli ürününü MNG şubesinden teslim alabilir. Bu benim ilk ve son siparişimdi ve berbat bir alışveriş deneyimimdi. İnanılmaz derecede düşük kalite ve müşteri desteğinden hiçbir şekilde yardım alınmıyor. Bu yüzden maalesef yapacak daha iyi bir işim yokmuş gibi burada şikayet etmek zorunda kalıyorum.
Vivense Benzer Şikayetler
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...
Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi
Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...
Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum
13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...
Vivense Koltuk Şikayet
Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...
Vivense Şikayet
Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...