Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense İndirimli Satışı İptal Edip Zamlı Satışa Zorluyorlar!
Vivense mağazasından gardırop ve şifonyer almaya gittim, ellerinde olmadığını ve internet sitesinden sipariş verdiklerini söylediler. Ben de "siteden sipariş verecekseniz madem, benim üyeliğim var, kendim alayım" dedim. "Mağazadan alırsanız bir sorun olduğunda muhatabınız biz oluruz, yardımcı oluruz." dediler. Sorun olduğunda da yapacak bir şey yok deyip bağırıp çağırarak suç bastırmaya çalıştılar.
Siparişi verirken telefon numaramı yanlış yazmışlar. Bu nedenle de kargo firması geldiğinde beni arayamadığı için ulaşamayıp ürünü geri göndermiş.
Bana teslim edildi mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp teslim almadığımı söyledim. Numaramın yanlış olduğunu fark edince düzelttirdim. Bana ürünümün 2 gün içinde tekrar geleceğini söylediler ama aynı gün ürün göndericiye gitmiş ve bana para iadesi yapıldı (teslimat ücreti kesilerek eksik yatırıldı). Ayrıca gardırop da almıştım, onu iade etmiyorum, teslimat ücretini niye benden kesiyorlar anlamadım. Sipariş verirken zaten 29 TL teslimat ücreti ödemiştim. Toplamda 59 TL teslimat ücreti ödemiş oldum.
Benim hatam yokken, mağazanın telefonu yanlış yazması yüzünden mağdur edildim. Ürünü indirimde almıştım, şu an zamlı fiyatta. Üstüne bir de mağazadaki çalışanın (N*** E***) sinirine maruz kaldım.
İndirimdeyken aldığım ürün zamlandı şimdi dediğimde, 'ben firmayla görüşeyim gerekirse kendi cebimden öderim ama helal etmem' demişti. Sonrasında 30 lira teslimat ücretini ben vereyim haram olsun dedi. Zararımın 30 lira olmadığını ve onun vereceği paraya muhtaç olmadığımı söyledim. Bana iade edilen tutarın kartımdan çekilmesini ve ürünün o fiyattan bana gönderilmesini istedim. Yapacak bir şey yok gidin istediğiniz yere şikayet edin ben bunlarla uğraşmam diyerek bizi mağazadan göndermek istedi, kapıyı gösterdi N*** hanım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ekstra bir bedel ödemeden, iade edilen tutarın alınarak ürünün bana gönderilmesini ve mağaza çalışanına cezai bir yaptırım uygulanmasını istiyorum. 24 saat içinde dönüş yapılmadığında Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bilginize.
Vivense Benzer Şikayetler
Berbat Bir Firma
Gerçekten nereden başlasam hangi saçmalığınu anlatsam bilemiyorum , 2 ay önceden aldığımız gardrobumuz eve bir ay sonra teslim ...
Koltuk Üretim Hatası Ve İlgilenmeme Mağduriyet Yaşama
Vivense adlı markadan yaklaşık bir sene önce koltuk aldım fakat daha bir sene içinde süngerleri bozuldu çivileri yere düşmeye ...
Paramızı Aldı Ürünlerimizi Eksik Verdi!!!!!!
Vivense'den ayakkabılık sipariş ettik, geldi. Kurmak istedik, o da ne? Parçalar eksik, gelen parça hasarlı, gönderilen ürün ...
Ayıplı Kullanılmış Kirli Ürün
Vivense markasından almış olduğumuz koltuğumuz iki seferdir yanlış teslim ediliyor ilk seferinde sectigimiz renk dışında farklı bir renk gönderildi ...
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...