Vivense Ücret İadesini Yapmıyorlar

12.10.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim teslim edileceği belirtilen tarihler arasında elime ulaşmadığı için gönderilen kargo firmasına iki defa gittim ilkinde ürünün iki parçasının geldiğini bir parçasının henüz gelmediğini söylediler 1 hafta sonra tekrar gittiğim de ürünün bir parçasının kayıp olduğunu ancak bulununca teslim edeceklerini beyan ettiler. Ne zaman bulunacağı da belli değilmiş. Bunun üzerine Vivense adlı firmayı arayarak ürünün iptal işlemini yaptım gelen mailde 3-7 iş günü içerisinde ücret iadesini yapacaklarını belirtmelerine rağmen aradan geçen 15 günde herhangi bir iade yapılmadığından tekrar firmayı aradım yeniden iade kaydı oluşturuldu, 48 saat içerisinde size dönüş yapılacak denildi maille geri dönülerek ürünün ellerine ulaşmadığı için ürün ulaştığında ücret iadesi yapacaklarını belirtmişler sanki ürünü ben kaybetmişim gibi. 04.12.2020 tarihinde firmayı arayarak ücret iademin yapılmasını aksi taktirde yasal haklarımı kullanacağımı söyledim bana 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtmelerine rağmen hala çözülen bir sorunum yok. Yani konunun özeti oyalayarak insanları *** bu firmadan bir çivi bile ***. Ben yaşanan mağduriyetim için artık gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

E
Emrah
6295+

Vivense Benzer Şikayetler


Ayıplı Kullanılmış Kirli Ürün

Vivense markasından almış olduğumuz koltuğumuz iki seferdir yanlış teslim ediliyor ilk seferinde sectigimiz renk dışında farklı bir renk gönderildi ...

G
Gizem
22347

Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk

Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...

B
Bülent
31510

Vivense Ödeme Eksik Yapıldı

Vivense' den koltuk takımı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım. İmalatçıları ile anlaşmalarını bozduklarından benim siparişimi kendileri ...

E
Erhan
42814

Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi

Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...

E
Emel
47599

Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum

13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...

İ
İrem
50028

Vivense Koltuk Şikayet

Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...

F
Figen
50854
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz