Vivense Ücret İadesini Yapmıyorlar

12.10.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim teslim edileceği belirtilen tarihler arasında elime ulaşmadığı için gönderilen kargo firmasına iki defa gittim ilkinde ürünün iki parçasının geldiğini bir parçasının henüz gelmediğini söylediler 1 hafta sonra tekrar gittiğim de ürünün bir parçasının kayıp olduğunu ancak bulununca teslim edeceklerini beyan ettiler. Ne zaman bulunacağı da belli değilmiş. Bunun üzerine Vivense adlı firmayı arayarak ürünün iptal işlemini yaptım gelen mailde 3-7 iş günü içerisinde ücret iadesini yapacaklarını belirtmelerine rağmen aradan geçen 15 günde herhangi bir iade yapılmadığından tekrar firmayı aradım yeniden iade kaydı oluşturuldu, 48 saat içerisinde size dönüş yapılacak denildi maille geri dönülerek ürünün ellerine ulaşmadığı için ürün ulaştığında ücret iadesi yapacaklarını belirtmişler sanki ürünü ben kaybetmişim gibi. 04.12.2020 tarihinde firmayı arayarak ücret iademin yapılmasını aksi taktirde yasal haklarımı kullanacağımı söyledim bana 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtmelerine rağmen hala çözülen bir sorunum yok. Yani konunun özeti oyalayarak insanları *** bu firmadan bir çivi bile ***. Ben yaşanan mağduriyetim için artık gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

E
Emrah
5322+

Vivense Benzer Şikayetler


Vivense Sipariş Teslim Süresi Doldu Hala İlgisiz Umursamaz Tavır İçindeler

En geç 18 Ocak' ta teslim edilebilir diye sattıkları ürün hala elime ulaşmadı ve hala fabrikadan gönderimi bekliyor diyorlar ...

H
Hakan
82

Vivense İade Tutarı Ödenmiyor.

Vivense' den verdiğim siparişi aynı gün iade ettim 17 gün geçti üzerinden kartıma iade gerçekleşmedi, firmayı arıyorum ...

C
Canan
5416

Vivense Ürün Siparişim Gecikti

13.11.2022'de vivense.com üzerinden sipariş verdiğim TV ünitem belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. En geç teslimat tarihi 18- 30 ...

H
Hamdi
6615

Vivense Koltuk Ayağı Tamiratı Rezaleti

Vivense ürünlerinin destek servisi rezalet bir durumda almış olduğum mobilyanın ayağı yerinden çıktı ve de sistemden arıza talebi ...

M
Mehmet
7024

Vivense Koltuk Kumaş Renk Değişimi

Koltuk kumaş değişimi perde altından güneş gördü diye bir yılda bu hale geldi ve müşteri hizmetleri sizin hatanız deyip reddettiler, ...

H
Hasan
13347

Vivense Ürünün Teslim Edilmemesi, Ücret İadesinin Yapılmaması

Vivense' den almış olduğum Luce katlanır masanın 2 aydır teslimatı gercekleşmedi ücret iadesi istedim tarafıma ücret iadesi yapılmadı. ...

B
Betül
15502
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz