Vivense Ücret İadesini Yapmıyorlar

12.10.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim teslim edileceği belirtilen tarihler arasında elime ulaşmadığı için gönderilen kargo firmasına iki defa gittim ilkinde ürünün iki parçasının geldiğini bir parçasının henüz gelmediğini söylediler 1 hafta sonra tekrar gittiğim de ürünün bir parçasının kayıp olduğunu ancak bulununca teslim edeceklerini beyan ettiler. Ne zaman bulunacağı da belli değilmiş. Bunun üzerine Vivense adlı firmayı arayarak ürünün iptal işlemini yaptım gelen mailde 3-7 iş günü içerisinde ücret iadesini yapacaklarını belirtmelerine rağmen aradan geçen 15 günde herhangi bir iade yapılmadığından tekrar firmayı aradım yeniden iade kaydı oluşturuldu, 48 saat içerisinde size dönüş yapılacak denildi maille geri dönülerek ürünün ellerine ulaşmadığı için ürün ulaştığında ücret iadesi yapacaklarını belirtmişler sanki ürünü ben kaybetmişim gibi. 04.12.2020 tarihinde firmayı arayarak ücret iademin yapılmasını aksi taktirde yasal haklarımı kullanacağımı söyledim bana 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtmelerine rağmen hala çözülen bir sorunum yok. Yani konunun özeti oyalayarak insanları *** bu firmadan bir çivi bile ***. Ben yaşanan mağduriyetim için artık gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

E
Emrah
6416+

Vivense Benzer Şikayetler


Koltuk Üretim Hatası Ve İlgilenmeme Mağduriyet Yaşama

Vivense adlı markadan yaklaşık bir sene önce koltuk aldım fakat daha bir sene içinde süngerleri bozuldu çivileri yere düşmeye ...

D
Dilara
5145

Teslim Edilemeyen Ürün

29.07.2024 tarihinde aldığım tv ünitesi 05.11.2024 olduğu halde halen parçası eksik halde salonumun ortasında durmaktadır. siteye girdiğimde ...

N
Nuray
7131

Ayıplı Kullanılmış Kirli Ürün

Vivense markasından almış olduğumuz koltuğumuz iki seferdir yanlış teslim ediliyor ilk seferinde sectigimiz renk dışında farklı bir renk gönderildi ...

G
Gizem
34329

Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk

Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...

B
Bülent
43487

Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar

Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...

E
Enes
54489

Vivense Ödeme Eksik Yapıldı

Vivense' den koltuk takımı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım. İmalatçıları ile anlaşmalarını bozduklarından benim siparişimi kendileri ...

E
Erhan
54785
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz