Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense'nin Ürün Teslimatı Ve Yanlış Ürün Rezaleti
10-04-2021 tarihinde www.vivense.com adresinden sipariş verdiğimiz Vinda çay seti koltuk takımı salon balkon takımı 2+1+1 (Sipariş No:b3fc028***) krem ürünü elimize ulaşmadığı için hem müşteri hizmetleriyle hem kargo firmasıyla (Horoz Lojistik) defalarca kez iletişime geçildiği halde elimize ulaşmadı. Firma bu durumu telafi etmek için 250 TL değerinde hediye çeki tanımladı. Bu hediye çekini yine www.vivense.com adresinden https://www.vivense.com/hilal-puf-murdum-modeli.html (Sipariş No:a5aa030***) bu ürünü alarak kullanmak istedik. Ürün adresime https://www.evdemolojistik.com/ adlı bir kargo firmasıyla gönderildi ürün teslimat için daire kapısına çıkarılmadı. Ürünü getiren kişiye bunu belirttiğimde firmayla anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söylediler. Ürünü alan kişi gelen şeyi taşıyamayacak durumda olabilirdi biz bu ürünü yaşlı birine göndermiş olabilirdik ya da hasta olan birine yollamış olabilirdik ilk kez aldığım bir ürünün teslimatı bu şekilde yapıldı her yer de Vivense olarak adınızı duyururken keşke verdiğiniz hizmetlerde de aynı özveriyi gösterseniz. Diğer bir konu bu gelen ürün (https://www.vivense.com/hilal-puf-murdum-modeli.html) linkte de verdiğim gibi mürdüm rengini sipariş etmiştim.
Eve gelmiş olan ürün-> https://prnt. Sc/13zdncl bu... Ben telefonumla çekip size görseli bu renk atabiliyorsam sizin de web sitenize çok profesyonel fotoğraf makinenizle çekip koyduğunuz fotoğrafın bu renk olması gerekmez mi? Hatta hani çok harika mükemmel bir markasınız ya benim direk görsele baktığım şeyin kapımda olması gerekmez miydi? Ben çok daha büyük bir ürün almış olabilirdim (ki zaten hali hazırda hala 2 aydır teslim edilmeyen ürün bu üründen daha büyük bir ürün). Güven vermeyen bir marka oldunuz 1 değil 2 değil defalarca kez hata var. İnsan gelen ürünü hatalı diye iade etmeye bile uğraşmak istemez o kadar bezdirdiniz. Bu da insanları kandırmanın farklı bir rengi oluyor sanırım üstün başarınızdan dolayı tebrik ederim ayakta alkışlandınız :)
Vivense Benzer Şikayetler
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...
Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi
Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...
Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum
13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...
Vivense Koltuk Şikayet
Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...
Vivense Şikayet
Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...