Yandex Metrika

Vivense'nin Ürün Teslimatı Ve Yanlış Ürün Rezaleti

10-04-2021 tarihinde www.vivense.com adresinden sipariş verdiğimiz Vinda çay seti koltuk takımı salon balkon takımı 2+1+1 (Sipariş No:b3fc028***) krem ürünü elimize ulaşmadığı için hem müşteri hizmetleriyle hem kargo firmasıyla (Horoz Lojistik) defalarca kez iletişime geçildiği halde elimize ulaşmadı. Firma bu durumu telafi etmek için 250 TL değerinde hediye çeki tanımladı. Bu hediye çekini yine www.vivense.com adresinden https://www.vivense.com/hilal-puf-murdum-modeli.html (Sipariş No:a5aa030***) bu ürünü alarak kullanmak istedik. Ürün adresime https://www.evdemolojistik.com/ adlı bir kargo firmasıyla gönderildi ürün teslimat için daire kapısına çıkarılmadı. Ürünü getiren kişiye bunu belirttiğimde firmayla anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söylediler. Ürünü alan kişi gelen şeyi taşıyamayacak durumda olabilirdi biz bu ürünü yaşlı birine göndermiş olabilirdik ya da hasta olan birine yollamış olabilirdik ilk kez aldığım bir ürünün teslimatı bu şekilde yapıldı her yer de Vivense olarak adınızı duyururken keşke verdiğiniz hizmetlerde de aynı özveriyi gösterseniz. Diğer bir konu bu gelen ürün (https://www.vivense.com/hilal-puf-murdum-modeli.html) linkte de verdiğim gibi mürdüm rengini sipariş etmiştim.

Eve gelmiş olan ürün-> https://prnt. Sc/13zdncl bu... Ben telefonumla çekip size görseli bu renk atabiliyorsam sizin de web sitenize çok profesyonel fotoğraf makinenizle çekip koyduğunuz fotoğrafın bu renk olması gerekmez mi? Hatta hani çok harika mükemmel bir markasınız ya benim direk görsele baktığım şeyin kapımda olması gerekmez miydi? Ben çok daha büyük bir ürün almış olabilirdim (ki zaten hali hazırda hala 2 aydır teslim edilmeyen ürün bu üründen daha büyük bir ürün). Güven vermeyen bir marka oldunuz 1 değil 2 değil defalarca kez hata var. İnsan gelen ürünü hatalı diye iade etmeye bile uğraşmak istemez o kadar bezdirdiniz. Bu da insanları kandırmanın farklı bir rengi oluyor sanırım üstün başarınızdan dolayı tebrik ederim ayakta alkışlandınız :)

G
Gamze Nur
1419+

Vivense Benzer Şikayetler


Vivence'den Anlaşmalı Kargoları Ürünü Almaya Gelmiyor

Çekyat koltuk sipariş verdim. Ellerinde benim istediğim renk ürün olmadığı için bilerek başka renk ürün gönderdiler. ...

A
Aykut
1132

Vivense 2 Aydır Gelmeyen Baza

Vivense mağazasından 2 ay önce baza aldım. Teslimat tarihinden 15 gün geç geldi. Başlık defolu ve vidaları eksik. Eksik ve defolu ...

G
Gözde
3445

Vivense Koltuk Takımı

Ben A*** T*** Madrid 3 lü koltuk aldım defolu geldi kumaşı dikiş hataları var dikişlerde sökülme var değişimini istiyorum.

A
Adem
3073

Vivense Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yaşatılan Maduriyet

25 Şubat 2021 tarihinde ödemesini peşin olarak yapıp sipariş verdiğim ürünlerimin 1 Mayıs tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmişti. ...

N
Nihal
4306

Vivense Teslimat Problemi

Vivense'den savey köşe koltuk sipariş verdim önce maille randevu aldılar sonra o teslimat tarihinde yola çıkıldı! Diye sabahtan ...

Y
Yağmur
4829

Gerçekten Vivense'den Ürün Aldığıma Bin Pişmanım

Gerçekten Vivense' den ürün aldığıma bin pişmanım.! 23-12-2020 tarihinde ilk siparişimi verdim. Koltuk takımı ve Capella kitaplık ...

S
Süleyman
5014

Vivense Milas Çok Amaçlı Dolap Şikayet

6f66028*** sipariş numaralı Vivense'den almış olduğum Milas çok amaçlı dolabımla birlikte Vivense'den kurulum hizmeti aldım dolabın ...

M
Merve
5462

Vivense Hasarlı Ürün

Vivense hasarlı olarak gönderdiği ürününün iadesi için orijinal paketinde veya güvenli ambalaj yaparak kendilerine ...

A
Aysun
5645
Şikayet Yaz