Vodafone Net 11 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

25.11.20 de öğlen 15.00 den sonra internetim kesildi. Geçicidir diye geceye kadar bekledim, 23.30 gibi aradım, açan müşteri temsilcisi gayet uykulu bir sesle şuan da işlem yapamayacağını düzelmezse yarın yine aramam gerektiğini söyledi. Bir kere daha aradım, o da aynı yanıtı verdi ve ertesi gün sabah yine internetim yoktu aradım ve bana önceki aramalarımla alakalı herhangi bir kayıt olmadığını söyledi. Resmen dalga geçer gibi kayda alınmamış sorunum. 26 sında kayıt acildi ve günlerce eve ekip gönderilmesini bekledim. Home office çalışıyorum. Evde 4 yaşında oğlum da var aktif internet kullanıyoruz 7/24. Ben internetten para kazanıyorum. Düşünebiliyor musunuz 11 gündür işimi yapamıyorum. CEO telefonu hattıma sus payı 2 kere 10 GB yüklendi ki o benim 1 günde kullandığım internetten bile daha az. 3 kişi kullanıyoruz çünkü evde. Herhalde 20 kere arayıp görüşme yaptım, ekip geldi 5. günde kablo kopmuş dedi. Güya onarıldı. Bu sefer de IP sorunu varmış ondan bağlanamıyormuşum. 5 gündür de IP sorununun çözülmesini bekliyorum. Oğlum evde, hafta sonu yasaklarından eşim evde, ben zaten evden çalışıyorum yaşadığım mağduriyet inanılmaz. İşimden olacağım, yeteri kadar ilgilenemiyorum telefonuma parayla satın aldığım paketler bile bitti siz bana hizmet veremediğiniz için ben 100 TL fazladan fatura ödemek zorunda kalacağım. Nasıl rezil nasıl umursamaz ve sorumsuz bir firmasınız. Hem CEO, hem ev Vodafone'da rezil, kepaze oldum. 3 kuruş para kazanacağım sizin umursamazlığınızdan ötürü onu da kazanamıyorum. Haram olsun aldığınız paralar. Taahhüdü bozmaya kalksam utanmadan bir de para istersiniz beni böyle mağdur ettiğiniz halde. İnterneti bağlatmaya gelmeniz 1 gün sürmüştü ama onarıma gelince 11 gündür bekliyoruz. Eşime, dostuma, herkese bu durumu anlatıyorum herkes sizden şikayetçi rezalet bir firmasınız. Yazıklar olsun. Bir de müşteri temsilcisi 90 gün hizmet alamazsam taahhüdü bozma hakkım olduğunu söyledi dalga geçer gibi. Para kazanamazsam faturanızı nasıl ödeyeceğim acaba?

N
Nihal Merve
2370+

Vodafone Net Benzer Şikayetler


Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok

Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...

E
Elif
16844

Vodafone Net Kampanya Taahhütüne Uymuyor

Vodafone net fiber internet abonesi oldum ilk 6 ay faturayı %50indirimli öde ve 200tl hediye çeki kampanyası bana yansıtılmadı Vodafone ...

M
Murat
28545

Vodafone Net Fatura Ücreti

Merhaba benim internetim 09/01/2022 tarihinden beri kablo hırsızlığından dolayı yoktu ve biz her ay ödemesini düzenli olarak ödedik ...

S
Seher
32367

Vodafone Net Yanlış Bilgilendirme Yaptılar Kandırıldım...

Vodafone Net evime bağlattım. Bir süre sonra beni arayıp internetin hızını artıralım alt yapı uygun dediler.faturam 121 tl den 128 tl ye ...

A
Aslı
37053

Vodafone Net İnternet

10 günde 30 GB internetim nasıl oluyorsa bitiyor ben çekmeyen yerde olmama rağmen ve aradığımda herhangi bir çözüm bulmuyorlar ...

E
Esra
36260

Vodafone Net Adıma Açılan Ev İnterneti

Benim imzam olmadan benim onayım olmadan farklı semtte farklı mahallede ev interneti borcum nasıl çıkabiliyor anlamış değilim ve her gün ...

H
Hakan
43932
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz