Vodafone Net Hız Problemi

Ben 00074*** nolu hizmet nolu Vodafone Net müşterisiyim. Vodafone Net internetim için Kablo Net alt yapısını kullanmaktadır. İnternet hizmetimin hızı 50 Mb Fiber Net olmasına rağmen sürekli bir şekilde 1-5 Mb internet hızı alabilmekteyim. Bunu defalarca müşteri hizmetleri yetkilisine bildirdim. Sürekli teknik ekip yönlendirdiler belki 15 belki 20 defa. Ama sorun çözülmedi. Modemi 1 defa değiştiler, kabloları kontrol ettiler. En son gelen Kablo Net teknik ekibi bana bunun kendi altyapıları kaynakları sebebiyle olmadığını, altyapılarının düzgün olduğunu, internet sağlayıcı Vodafone kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerine ilettim bana bunu arıza kaydına yazmalarını söyledi. O şekilde yardımcı olabileceklerini ilettiler ancak teknik ekip beni aradığında söyledim ancak şirketlerini yapamıyoruz diyerek kötüleyemeyeceklerini söylüyorlar. Vodafone müşteri temsilcisi de BTK'ya şikayet etmemi rica ediyor. Benim taahhüdüm zaten bitiyordu Vodafone müşteri temsilcisi hız problemimin 35 Mb'den 50 Mb'e çıkınca çözüleceğini söyleyerek beni ***, yeni taahhüt imzalattı. Arızam çözülmüyor ama çözülmüş gibi gösteriliyor. Ben her gün 1 Mb internetle yaşamak zorunda mıyım? Ben çözülemeyen bu sorun sebebiyle, verilemeyen internet hizmeti sebebiyle cayma bedeli ödemeden ayrılmak istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı problemi ile ilgili hız testlerini de ekliyorum.

O
Osman
2856+

Vodafone Net Benzer Şikayetler


Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok

Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...

E
Elif
18564

Vodafone Net Kampanya Taahhütüne Uymuyor

Vodafone net fiber internet abonesi oldum ilk 6 ay faturayı %50indirimli öde ve 200tl hediye çeki kampanyası bana yansıtılmadı Vodafone ...

M
Murat
30265

Vodafone Net Fatura Ücreti

Merhaba benim internetim 09/01/2022 tarihinden beri kablo hırsızlığından dolayı yoktu ve biz her ay ödemesini düzenli olarak ödedik ...

S
Seher
34090

Vodafone Net Yanlış Bilgilendirme Yaptılar Kandırıldım...

Vodafone Net evime bağlattım. Bir süre sonra beni arayıp internetin hızını artıralım alt yapı uygun dediler.faturam 121 tl den 128 tl ye ...

A
Aslı
38772

Vodafone Net İnternet

10 günde 30 GB internetim nasıl oluyorsa bitiyor ben çekmeyen yerde olmama rağmen ve aradığımda herhangi bir çözüm bulmuyorlar ...

E
Esra
37978

Vodafone Net Adıma Açılan Ev İnterneti

Benim imzam olmadan benim onayım olmadan farklı semtte farklı mahallede ev interneti borcum nasıl çıkabiliyor anlamış değilim ve her gün ...

H
Hakan
45651
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz