Vodafone Net Hız Problemi

Ben 00074*** nolu hizmet nolu Vodafone Net müşterisiyim. Vodafone Net internetim için Kablo Net alt yapısını kullanmaktadır. İnternet hizmetimin hızı 50 Mb Fiber Net olmasına rağmen sürekli bir şekilde 1-5 Mb internet hızı alabilmekteyim. Bunu defalarca müşteri hizmetleri yetkilisine bildirdim. Sürekli teknik ekip yönlendirdiler belki 15 belki 20 defa. Ama sorun çözülmedi. Modemi 1 defa değiştiler, kabloları kontrol ettiler. En son gelen Kablo Net teknik ekibi bana bunun kendi altyapıları kaynakları sebebiyle olmadığını, altyapılarının düzgün olduğunu, internet sağlayıcı Vodafone kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerine ilettim bana bunu arıza kaydına yazmalarını söyledi. O şekilde yardımcı olabileceklerini ilettiler ancak teknik ekip beni aradığında söyledim ancak şirketlerini yapamıyoruz diyerek kötüleyemeyeceklerini söylüyorlar. Vodafone müşteri temsilcisi de BTK'ya şikayet etmemi rica ediyor. Benim taahhüdüm zaten bitiyordu Vodafone müşteri temsilcisi hız problemimin 35 Mb'den 50 Mb'e çıkınca çözüleceğini söyleyerek beni ***, yeni taahhüt imzalattı. Arızam çözülmüyor ama çözülmüş gibi gösteriliyor. Ben her gün 1 Mb internetle yaşamak zorunda mıyım? Ben çözülemeyen bu sorun sebebiyle, verilemeyen internet hizmeti sebebiyle cayma bedeli ödemeden ayrılmak istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı problemi ile ilgili hız testlerini de ekliyorum.

O
Osman
3444+

Vodafone Net Benzer Şikayetler


Vodafone Net Statik Ip Şikayet

0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...

A
A.osman
54565

Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet

Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...

S
Samet
54620

Vodafone Net Hizmet Alamıyorum

Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...

M
Mustafa
67338

Vodafone Net Pişmanlığı

Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...

B
Burak
67714

Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet

Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...

M
Murat
71177

Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok

Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...

E
Elif
94506
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz