Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Net Hizmet Kalitesi Kötülüğü Ve Asla İstenilen Hizmeti Vermemeleri
Vodafone Net'e 1 yıl önce geçiş yaptım. Geçtiğim güne gün için kendime her gün kızıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz geçtikten sonraki 6 ay boyunca her hafta düzenli 1 gün internet hizmetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım yerine göre 25 dakika bekledim size teknik ekip yönlendireceğiz deniliyor fakat hiçbir teknik ekip gelmedi ertesi gün, ben en az 24 saat internetsiz kaldıktan sonra probleminiz çözüldü diye mesaj geliyor. 6-7 gün sonra yine aynı şey. Gerçekten bıktım sonraki 6 ayda 12 Mbps hızı sürekli kesintilerle kullanmaya çalıştık bu süreçte de 5-6 Mbps ancak alıyoruz aradığımızda Covid var deniliyor. En son dayanamadım 50 Mbps'ye fibere geçiş yapayım dedim çünkü taahhüt var kapattıramıyoruz da sonrasında aradım tekrar kampanya birimini 2 hafta önce 15.12.2020 tarihinde hattımı 12 Mbit hızından 50 Mbit hızına yükseltmek için başvuru yaptım. Aradığım kişi E*** hanım bu işlemin yapıldığını söyledi fakat işlem yapılmamış 1 hafta sonra aradığımda aradığım kişi işlemin genel müdürlüğe gittiğini tekrarladığını ve çok kısa bir süre sonra geçişin olacağını söyledi fakat yine bir geçiş söz konusu olmadı. 3 gün önce 23.12.2020 tarihinde aradığım müşteri temsilcisi geçişi kendisi yaptı. Şuan geçişin yapıldı gözüküyor sistemlerinde fakat hız alamıyorum gönderdiğim ekran fotoğrafında sadece tek cihaz bağlı olduğu halde böyle bir hız söz konusu. Teknik destek hattını arıyorum başka yere yönlendiriyorlar ama hiçbir şekilde bağlanmıyor. Şuan bağlanmaya çalışırken yazıyorum. Nereyi ararsam arayayım hattımızda teknik sıkıntı var sizi şuraya aktarıyorum diyor ama o yere asla aktarılmıyor 20-25 dakika bekliyorum ve kapatmak durumunda kalıyorum. Ve bu haftanın en az 3-4 günü bu şekilde, ne zaman arasam hatlarımızda sıkıntı var oluyor. Bu şikayeti de dikkate almayacaksınız biliyorum. Sadece denemek amaçlı yazıyorum çözülmeyeceğine de eminim. Gönderdiğim fotoğraflarda hız ve sol üst köşede telefonla arama sürem var aradığım süre içinde fotoğraf attım ve bu mesajı oluşturduğum tarih 26.12.2020 saat 18.23.
Vodafone Net Benzer Şikayetler
Vodafone Net Statik Ip Şikayet
0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...
Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet
Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...
Vodafone Net Hizmet Alamıyorum
Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...
Vodafone Net Pişmanlığı
Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...
Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet
Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...
Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok
Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...