Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Net İnternet Bağlantı Sorunu Ekstra Ücret Talebi
Merhaba. Biz 5,5 ay önce Türk Telekom'dan Vodafone Net internet hizmeti almak için geçiş yaptık. Aldığımız internet hizmetinde herhangi bir problem yaşamadık fakat yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe Zümrütevler mahallesinden İstanbul Kartal Hürriyet mahallesine taşındık taşıma için ek 100 TL bedel talep edildi, kabul ettik internet hizmet naklini gerçekleştirdik. Yalnız yeni adresimize geldiğimizde internet hizmetini alırken ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık örnek verecek olursam oyun konsolunda çevrim içi oyunlara giremiyorum. Bununla ilgili olarak 14.04.2020' de Vodafone Net teknik servis yetkilisini aradık. 16:30 ' B*** isimli teknik servis yetkilisiyle görüştük taşındığınızdan dolayı lokasyona göre böyle problem yaşanabiliceğini belirtti bu problemle alakalı şu şekilde çözüm bulacağını söyledi, çözümü ise bir ücret karşılığında yaklaşık 15 TL/ay ile statik IP alırsanız problem yaşamazsınız denildi. Biz de buna itiraz ettik müşteri hizmetlerini arayın dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aynı gün 17:04 16:49' da müşteri temsilcisi ile görüştük bize bir önceki teknik servisteki yetkilinin söylediği şekilde ücretli statik IP alarak çözüleceğini tekrar etti. Biz hem Türk Telekom'da hem de Vodafone Net'te adres değişikliği yapmadan böyle sıkıntılar yaşamadık. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve eski hizmetimin problemsiz bir şekilde devam ettirilmesini istiyorum. Bizim buna itiraz ettiğimiz halde sözümüzün dinlenmediği Vodafone bir üst yetkili biriminize şikayet oluşturunuz dediğimizde bizim yapabileceğimiz bir şey yok, böyle bir uygulamamamız yok, probleminizi çözmek için ücretli olarak statik IP almak zorundasınız deyip ayrıca istediğiniz yere istediğiniz şikayetleri yapabilirsiniz diye kesip attılar. Mobil veriden internet paylaştığımızda böyle bir sorunla karşılaşmadık sorun Vodafone Net'te. Yani problemi hem çözmeyip sadece para yolu ile çözüleceğini belirtmeleri akıl alır gibi değil, yıllık taahhüt sebebi ile bizi böyle mağdur ediyorlar aklınız varsa Vodafone fırsatçısının eline düşmeyin.
Vodafone Net Benzer Şikayetler
Vodafone Net Statik Ip Şikayet
0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...
Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet
Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...
Vodafone Net Hizmet Alamıyorum
Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...
Vodafone Net Pişmanlığı
Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...
Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet
Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...
Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok
Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...