Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Net Kapattigim Internetime Icra Takibi Geldi
2018 yilinda Vodafone’dan iki yil taahhütlü olan ev interneti satin aldim ve oturdugum eve kurulum saglandi. 15 Mart 2020 de oturdugum evden tasinma karari alip, arkadasimla baska bir eve yerlesme karari aldim. Yerlesme sirasinda nakil islemi baslattim. Yeni oturdugum eve, bütün aramalarima ragmen 2 ay (Nisan-Mayis) boyunca internet baglanmadi. Günlerce müsteri temsilcilerine baglanmaya çalissam da uzun süre baglanamadim, sonunda Vodafone müsteri temsilcisine baglandigimda, bana pandemiden dolayi yogunluk oldugunu, 1 hafta içinde islemi gerçeklestireceklerini söylediler, fakat hiçbir geri dönüs saglanmadi. Ben bu süre zarfinda kullanmadigim internete 2 ay boyunca para verdigim için ve hiçbir geri dönüs alamadigim için internetimi 31 Mayis 2020 tarihinde 3 ay süresince dondurmaya karar verdim. Müsteri temsilcisinden bu dondurma islemini talep ettikten sonra, yukarida belirttigim gibi 2 ay için kullanmadigim internetin toplam fatura tutarlarini ödemem halinde, internetimin dondurma islemini baslatabileceklerini söylediler. Bu konusma sirasinda, Vodafone firmasinin ilgisizliginden dolayi internetimi kapatma karari aldim. Müsteri temsilcisine 3 aylik dondurma islemim bittigi gün (31 Agustos 2020) interneti kapatmak istedigimi söyledim ve müsteri temsilcisi de yeni faturalandirma dönemine gelmeden 31 Agustos 2020 de internetimi tamamen kapatabilecegini söyledi. (29 Agustosta atmalari gereken hatirlatma mesajini atmadilar, 31 Agustosta kendim hatirlayip ben aradim.) Sonrasinda toplam fatura tutarini ödeyip 3 aylik dondurma islemimi baslattim. Dondurma islemimin bittigi gün (31 Agustos 2020) Vodafone müsteri hizmetlerini aradim ancak 1 gün boyunca aralikli olarak aradigimda herhangi bir ulasim saglayamadim, civarimdaki Vodafone subelerine gidip bilgi almaya çalistim fakat bu subeler üzerinden yardimci olamayacaklarini söylediler. Bir sonraki gün tekrar aradigimda ulasabildim ancak yeni faturalandirma dönemim baslamisti. Herhangi bir sekilde ulasamadigimi, islemimin bu yüzden geciktigini müsteri temsilcisine belirttigimde bu durumla alakali herhangi bir sorun olmayacagini iletti ve o gün içinde internetimin kapatilacagini söyledi. (Kayitlar otomatik Vodafone kayit sisteminde mevcuttur.) Sonrasinda ben internetimin kapali oldugunu düsünürken, internet faturalari gelmeye basladi. Bunun üzerine tekrar uzun ugraslar sonucu müsteri temsilcisine baglanip durumu anlattim. Bana iptaltalep@vodafone mail adresine magduriyet durumumu belirtmemi ve sözlesme formumu doldur dendi.
Vodafone Net Benzer Şikayetler
Vodafone Net Statik Ip Şikayet
0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...
Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet
Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...
Vodafone Net Hizmet Alamıyorum
Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...
Vodafone Net Pişmanlığı
Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...
Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet
Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...
Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok
Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...