Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Net Kronikleşmiş Sorunlardan Ötürü Taahüt İptali
Merhaba, Ben E*** D*** 01.04.2021 tarihinde bağlattığım ev internetinin içeriğinde sınırsız internetin yanı sıra mobil vodafone hattıma aylık 16 GB internet tanımlanacağı söylendi günlük 4 GB ayda istediğim 4 gün günlük 4 GB Yazarak 7000 gönderdiğimde tanımlanması gereken internet tanımlanmıyor ayın ilk 27 günü hakkınızın tamamını kullandınız uyarısı alıyorum son 3 gün kullandırıyor. Bana taahhüt edilen hakkı kullanamıyorum. 5 aydır bana taahhüt edildiği ve bu sebepten o kadar internet sağlayıcısı arasından tercih ettiğim Vodafone Net tarafından mağdur edilmekteyim. Benim seçme nedenim olan mobil hattıma tanımlanacak aylık 16 GB interneti kullanamamaktayım. Vodafone Net'e defalarca kez arayıp bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. Ya şikayet kaydı açılmadı yada açılan kayıtta sonuç alınamadı. Her aradığımda çeşitli farklı kombinasyonlar söylendi her seferinde denedim ama düzelmedi hafta 1 dene dendi olmadı vb. son aramalarımda Vodafone Net sorunun Vodafone mobil olduğunu söyledi oraya bildirin dendi bildirdim lakin Vodafone mobilde sorunun Vodafone Net olduğunu söyledi her iki tarafı da defalarca kez aradım sorunum kronik bir hal aldı ve çözülmüyor ve bu sebepten taahhüdümün iptalini istediğimde 1500 TL gibi fahiş bir cayma bedeli ile tehdit edildim. Mağdur bir tüketici olarak tüketici hakem heyetine başvurdum orası tüketici danışma hattına yönlendirdi Alo 175 orası da Bilgi Teknoloji ve İletişim kurumuna yönlendirdi. Bana taahhüt edilen haklarımı kullanamadığım için, edildiğim mağduriyetin Vodafone Net tarafından giderilmediği ve giderilemeyeceğinden ötürü taahhüdümün iptalini talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Cevaplar
Ekrem
Vodafone Net Tarafından Herhangi Bir Şekilde Benimle İletişime Geçmedi Sorunum Hala Devam Etmekte Çözüme Kavuşturulmasını Sabırla Beklemekteyim.
Ekrem
Vodafone Net Tarafından Herhangi Bir Şekilde Benimle İletişime Geçilmedi, Sorunum Hala Devam Etmekte 15 Gün Önce BTK Ve Kötü Çıktı ya Sorunumu Bildirdim. Henüz Bir Çözüme Kavuşmadı.
Vodafone Net Benzer Şikayetler
Vodafone Net Statik Ip Şikayet
0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...
Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet
Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...
Vodafone Net Hizmet Alamıyorum
Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...
Vodafone Net Pişmanlığı
Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...
Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet
Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...
Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok
Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...