Vodafone Net Nakil İşlemleri Sorunu

13.09.2020 tarihinde nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. 22.10.2020 de nakil işlemleri için şubeye gittim nakil işleminin başlatıldığı söylendi ama meğer yeni bir sözleşme imzalamışım 24 aylık bundan haberim yok. Ardından 4 kere daha aradım buna dair bir bilgi verilmedi nakil işlemi altyapı olmadığı için iptal edilecek diye modemi gönderdim 26.10.2020 de. Her aramamda farklı bir cevapla karşılaştım ve bu süreçte taşıdığım adrese altyapı geldi. Nakil işlemleri başlamamış olduğu için iptal de ettiremedim. Modemi talep ettim ve modem yokken kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemediğimi belirttim. Başvurduğu şube kodunu alıp kayıt oluşturmam gerektiğini söylediler fakat şube kodunu vermedi. Son aradığımda da zaten eski modemin kullanılmayacağını yeni modem talep edilmesi gerektiği söylendi. Yasal olmayan bir işlem olmadığı için ücret ödemem talep edildi, ancak o halde nihayetinde nakil işlemleri başlayacaktı. Mecburiyetten ödedim. Çok ciddiyim sağlık çalışanıyım, pandemi beni bu kadar yıpratmadı. Bunlar üstün körü sadece özettir. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten eziyet bağlandığım her kişi farklı bilgilendirme yapıyor. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum mağdur ediliyorum ama "yasal olmayan işlem" yapılmadığı için bir çözüm yolu bulunamıyor. Gerçekten bir insan nasıl bıktırılır hakkını veriyorlar tebrik ederim. Hala beklemekteyim geçmişe yönelik faturalar için de bir şey yapılabilmiş değil, hala da evimde parasını ödediğim Vodafone Net internet yok.

E
Elif
4010+

Vodafone Net Benzer Şikayetler


Vodafone Net Statik Ip Şikayet

0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...

A
A.osman
43807

Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet

Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...

S
Samet
43863

Vodafone Net Hizmet Alamıyorum

Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...

M
Mustafa
56582

Vodafone Net Pişmanlığı

Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...

B
Burak
56956

Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet

Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...

M
Murat
60417

Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok

Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...

E
Elif
83757
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz