Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Net Tarafından 12 Gündür Müdahale Edilmeyen Arıza
Yaklaşık iki yıldır Vodafone Evde İnternet (Fiber) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce taahhüt yeniledim. İşte ne olduysa ondan sonra oldu. Mevcut Vodafone modeminin evimin her odasında aynı kalitede çekmemesi üzerine arıza kaydı oluşturdum. (oluşturmaz olaydım) Ondan önce herhangi bağlantı problemim yoktu. Modem kaynaklı olabileceği düşünülüp modemim yeni nesil modem ile değiştirildi, derken yeni modem ile birlikti bağlantı kopmaları yaşamaya başladım, tekrar müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 7 Mayıs 2021 tarihinde teknik servis tekrar gelip yeniden modemimi değiştirdi. O tarihten itibaren bırakın bağlantı kopmasını internetim komple gitti. Ve o tarihten beri bu akşam müşteri hizmetleri ile 6. görüşmemi yapmama rağmen hala yaklaşık 12 gündür ne internetim var, ne de arıza için gelen giden var. Pandemi nedeniyle özellikle çocuklarımın eğitimine internet üzerinden görmesi sebebiyle maalesef onlarda mağdur oldu. Vodafone gibi sözde kurumsal bir firma nasıl olur da tam 12 gündür 6 ayrı defa (yaklaşık hemen hemen her gün) müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açmama rağmen arızamın giderilebilmesi için herhangi bir müdahalede bulunamaz bunu aklım almıyor. Sinir olduğuma mı yanıyım yoksa çocuklarımın mağdur olduğuna mı yanıyım bilemiyorum. Resmen paramızla ve alamadığımız hizmet ile rezil oluyoruz bunun başka açıklaması yok maalesef. O yüzden buradan Vodafone yetkililerine seslenmek istiyorum; Lütfen aldığınız paranın hakkını verin ve müşterilerinize bunu reva görmeyin. Tam 12 gündür bir arızayı gideremiyorsanız ya bu işi yapmayı bırakın ya da müşterileriniz ile dalga geçmeyi bırakın. Teşekkürler.
Vodafone Net Benzer Şikayetler
Vodafone Net Statik Ip Şikayet
0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim ...
Vodafone Net Kapatılan İnternet Faturası Şikayet
Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 2 aylık faturamın 1 aylığını almayacağımı ...
Vodafone Net Hizmet Alamıyorum
Vodafone evde internet müşterisiyim. 2 aydır internetimde kopmalar olduğundan dolayı hizmet alamamaktayım. Birçok şikayet oluşturmama ...
Vodafone Net Pişmanlığı
Vodafone Net evde internetimi iptal ettirmek istedim. Tarafıma herhangi bir iptal için dönüş olmadı. Kontrol amaçlı Vodafone ...
Vodafone Net Arızalı Modem Şikayet
Vodafone Net müşterisiyim 6 aydır Vodafone müşteri temsilcisi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde kendilerinden aldığım modem arızalandı, ...
Vodafone Net Sistem Kötü İlgilenen Görevli Yok
Uygun tarifeyle evde internet aldık evrakları imzalamama rağmen eksik dediler ana bayiye gitmemi istediler 3 defa gittim onlar müşteri hizmetlerine ...