Yandex Metrika

Vodafone Net Verdiği Hizmet Şartlarını Yerine Getirmiyor

Günlerdir gönderdiğim mailin, tweetin, açtığım telefonun haddi hesabı yok. Allah aşkına ilgilenin! Ne berbat firmasınız ya siz... 00102*** abonelik numarası ile 2019 Ağustos ayında yazlık evim için, yaz aylarında kullanabileceğim bir internet hizmeti istedim. Özellikle de 3-4 aylık kullanıp daha sonra kış ayında orada bulunmadığımı belirttim. Alınan hizmetin bu şeklide olduğu dondurma işlemi ve açma işlemi için ne zaman istersek arayabileceğimizi ve bedelsiz olduğu ayrıca taahhüt süresi boyunca bu işlemi yaptırabileceğiniz belirtildi. Eylül 2019'da aradığımda işlem sorunsuz halledildi. 31 Mayıs 2020'de Vodafone Net’i aradım servis tekrar aktive edildi. 06.10.2020 itibari ile servisi dondurmak istiyorum dedim. Hem 3 aylık dondururum hem de 30 TL kapatma parası alırım diyor. Müşteri temsilcisine ısrarla durumu anlatıyorum ‘’Süreç değişti olmaz’’ diyor. Benim aldığım paketim bu şeklide dedikçe ‘’hayır değişti yapamayız’’ diyor. Var olan taahhüt ne ara değişti, bana bu konuda bir mail veya mesaj gelmedi, aranmadım. Olmadığım bir evde aylarca niye fatura ödeyim? Hem de 100 TL. Ben kullanmadığım bir hizmet için ne fatura ödemek ne de açma kapama parası vermek istiyorum. Sözünüzü tutun, yaptığınız anlaşmalara, sözleşmelere sadık kalın.

E
Ebru
616+

Vodafone Net Benzer Şikayetler


Vodafone Net 6 Aydır İnternet Problemimi Çözmüyorlar

8 Mayıs tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi daha önce de kopmalar yaşıyordum, sürekli alt yapı problemimiz var diye bir cevap alıyordum. ...

F
Feride
59

Vodafone Net Sorunuma Cevap Bulamamak İlgisizlik

Vodefone Net internet hizmeti için 09.10.2020 tarihinde kurulum yapıldı ancak bugüne kadar hep sorun yaşadık sürekli sorun var bağlantı yok haber ...

S
Semra
92

Vodafone Net Megabit Aldatmacası

2 gün önce Vodafone eve internet aldım 16 megabit. Dedim ki herhalde 10-12 mbps bir hızım olur. Hız testi yaptım internetten. 3,5 megabit gibi komik ...

M
Muhammet
79

Vodafone Net Mağdur Edildim

09.04.2020 itibari ile evime Vodafone'dan internet başvurusu yaptım bir hafta sonra evime moderni kurdular ve bana dediler bir saat sonra internetiniz ...

S
Süleyman
144

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Bugün tam 1 saat 15 dakika beklememe rağmen müşteri hizmetleri açmadı sinirden kapattım internetimi kullanamıyorum ve yardım edecek muhatap olacağım ...

M
Mert
141

Vodafone Net Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum Mağdurum 40 Dk Bekletiyorlar Bakmıyorlar İlgilenmiyorlar

Nerde müşteri memnuniyeti şikayetçiyim her defasında aynı sorun yaşıyorum buna bir çözüm bulun.

A
Ali
141

Vodafone Net Bağlantı Sorunumuz Giderilmiyor

Yaklaşık 2 haftadır eve internet bağladık fakat bağlantı gelmiyor defalarca aramamıza rağmen sorunumuz çözülmüyor çok mağdur durumda kalıyoruz ...

B
Burçin
297

Vodafone Net İnternetimi Kullanamıyorum

3 gün önce internet nakli aldırdım. Gelen beyefendi yarım saat en geç 2 saate internetin geleceğini söyledi. Modemimin üzerinde anında internet ...

Ö
Özge
941
Şikayet Yaz