Vodafone 1 Yıllık Taahhüdümü Kendileri Uzatıp Cayma Bedeli Kestiler!

Merhaba sayın yetkili, Vodafone'un sorumsuz tavrını şikayet edecek yetkili muhatap bulamadığım için şikayetimi buradan belirtmek durumunda kaldım. 2019 yılında eşim A*** B*** ile onun isteği ile 10 yıllık T*** aboneliğimden Vodafone'a kampanyalı tarifeye 1 yıllığına geçiş yaptık. Bu süre zarfında yaşadığımız memnuniyetsizlikler (telefonun çekmemesi, kendi aramalarımızda otomatik meşgule bağlanmalar, müşteri hizmetlerine bağlanma sorunları, tuhaf saatlerde Vodafone'dan aranmalar...) gibi sorunlar nedeniyle yine eşimle aynı dönemde taahhüdümüz dolunca tekrar başka operatöre geçtik. Ama ne ilginçtir ki 2 ay sonra 287 TL'lik bir fatura karsıma çıktı. Bu faturanın bir kısmı geçtiğim aya aitmiş onda sorun yok. Ama faturanın yaklaşık 180 TL'lik kısmı cayma bedeliymiş. Güya ben Mayıs 2020 de gecenin 03.00 ünde tarifemi internetten uzatmışım. Bu nasıl olabilir Allah aşkına...Tutun yanlışlıkla böyle olduğunu varsayalım eşimden ayrı niye tarifemi uzatayım, onunla girmiş ve çıkmışım. Kaldı ki bu cayma bedeliyle ilgili 1 defa bile aranmadım, uyarılmadım. Kaldı ki 1 yılım dolmuş, benim imzam vs. olmadan nasıl taahhüdümü kafasına göre Vodafone uzatabilir?! Bu durum müşterilere "aman ha ayrılırsanız Vodafone'dan sizden fazlasıyla para alırız zihniyetidir" belki sonra tekrar Vodafone'a geri dönecekken bu hareket sonucu dönme ihtimalimi yok eden tavır! Kaldı ki üzerime yüklenen o tutarı ödemeyi reddediyorum! Bana borcu çıkaran Vodafone neden beni arayıp bu yanlışlığı düzeltmiyor ve beni mağdur ediyor??

B
Beril
4940+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone Puan Sorunu

4 aydır kullanıyorum ve düzenli ödediğim halde hiçbir puanım yüklenmedi ben düzenli bir şekilde ödemesini yaptığım ...

M
Muharrem
20475

Vodafone Tarifelerinde Aşırı Fiyat Politikası

10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Red'li Özel 30GB paketimi 120.86 TL'ye kullanıyorum. Taahhüt sürem 1 ay sonra dolacak. Merkezden ...

E
Emrah
27222

Vodafone Cayma Bedeli

Yıllardır Vodafone şebeke sorunu var bunu bir çok kez dile getirdim maalesef hiç bir sonuç elde edemedim ve şebekeden dolayı ...

M
Murat
43124

Vodafone Şikayet

Telefonumda sınırsız paket kullanmama rağmen evimde internet kullanamıyorum çekmiyor. Normal telefon görüşmesi de yapamıyorum Vodafone ...

O
Oguzhan
49386

Vodafone Mağdur Olduğum Hâlde Para Talep Ediyor.

Vodafone çekmiyor ve bir türlü bu sorun çözülemiyor. Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda nasıl olur da hâlâ ...

I
Irmak
52104

Vodafone Evde İnternet Bağlantı Problemi

Vodafone evde internet üyesiyim keşke olmasaydım. Günde 60 kez koptuğunu kabul ettikleri internet için sadece kayıt açıyorlar. ...

M
Muhıttın
59018
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz