Vodafone Cihazımın Renk Değişikliği

Bundan bir yıl önce Vodafone'dan cihaz aldım ve cihazıma Vodafone tarafınca kasko yaptırdım. 5 ay önce kaskoya gönderdim. Bu süre zarfında yedek cihaz istememe rağmen verilmedi, 4 ay telefonsuz kaldım ve sonunda cihazıma kasko yaptırmama rağmen ücretli bir şekilde değişimi olacak diye bilgilendirildim ve bende madem cihazım değişecek ise Gold rengiyle değiştirilmesini rica ettim ve onaylandı. Bunun üzerinden 1-2 ay süre geçti ödeme yapacağım sırada tekrardan arayıp cihazımın durumunu sordum ve bana cihazınızın ücreti ödendikten sonra eski koşullarda cihazınız hangi renkte ise o renkte yollayacaklarını söylediler. Ben ise bunun daha önce sözünü aldığımı yani bana cihazımın Gold renkte olarak gönderileceği bilgisini verdim. "Hayır! gönderemeyiz, istediğiniz şey mümkün değil! Gidip istediğiniz yasal işlemleri başlatın! Şeklinde tepkiler işittim. Hem (cihaz değişimiyle alakalı söz vermelerine rağmen) mağdur duruma düşürülüp hem bu şekilde tepkilerle karşılaşmam ne kadar etik? Beni tüketici haklarına şikayette bulunmak zorunda bıraktılar. Ben bu mağduriyetimin yetkili birimlerce  giderilmesini ve bana geri dönüt olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.

B
Burak
6426+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone Haberim Olmadan Hat Aktif Edilmiş

Numara değişikliği için bana Vodafone bayisinden ulaştılar bende değiştirmek isteğimi söyledim bana bir hat göndereceklerini söylediler ...

M
Mücahit
1264

Vodafone Paket

Yeni paket tanımladılar ve de bir saatte ikna ettiler yok şu ücretsiz bu ücretsiz gibisinden en son YouTube tamamen ücretsiz dediler ...

R
Reyis
1070

Vodafone Paket Yüklenmiyor Ve Müşteri Temsilcileri Buna Çözüm Bulamıyor

Yükleme yaptığım halde Vodafone'nun duvarında gözükmüyor ve biz çalışanlar mağdur kalıyoruz şikayetim bu kadar ve birde ...

A
Ali
1074

Vodafone Lira Yüklenmeme

Ziraat Bankası aracılığıyla yaptığım 50 ₺ cep lira hesabıma aktarılmadı para ziraat hesabından çekildi ama Vodafone vermedi dekont ...

A
Alihan
1978

Vodafone'nun İlgisizliği!

9 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattın kapattırılması veya üzerimize alınması için Vodafone'dan aradılar. ...

H
Hasan Oğuz
1975

Vodafone Faturadan Da Yanlış Bilgi Verildi

Ben faturamı yurt dışına açmak istediğimi söyledim onlarda bana bir paket önerdiler paketin içinde sınırsız SMS ve sınırsız ...

T
Tuğba
1971

Vodafone Ücret Alacağı

Benim paramı iade etmeniz lazım 399 TL ve Vodafone beni arıyor 200 TL fatura borcunuz var ödemezseniz adli işlem başlatılacak dosya masrafını ...

Y
Yusuf
4138

Vodafone Ağrı İletişim Pass

Bana çarktan iletişim pass (Facebook, Twitter ve WhatsApp) bir haftalığına sınırsız verdi ama fark ettim ki o uygulamalara girdimde normal ...

U
Uğur
5693
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz