Vodafone Haksız Kazanç Sağlama

Telefon faturam 44 TL'dir. Fakat internetimin bittiği için ek hesap alarak bu 100 TL ye kadar çıkabiliyor. İnternetimin bittiğine dair mesaj göndermeyerek. Bende internetimin olduğunu düşünerek internetimi sürekli açık bıraktığım için bir müddet sonra bana mesaj gönderdiler. Yurtiçi internet kullanımınızdan dolayı 100 TL faturanıza yansımıştır diye. Ve ben bu mesajı gördükten sonra baktım ki internetim yok müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Yardımcı olabileceklerini fakat bu internet aşımının benden dolayı kaynaklandığını söylüyorlar. Benim internetimin bittiğinden haberdar olamazsam ben nasıl kontrol edeceğim onu dedim. Sonradan bakıp internetimin bittiğine dair mesaj atmadıkları için kendileri bana hak verdiler. Fakat şuan yurtiçi internet kullanım 120 TL olarak faturama yansıtılmış ve sadece 20 TL si bizim hatamızdır. Geri kalan parayı ödeyeceksiniz diyorlar. Ne olursa olsun ben bunun peşine düşün aramasaydım benden fazla para tahsil edilecekti. Ben bunları yüzlerine karşı söyleyince susup kalıyorlar. Bir ben mağdur değilim benim internetimin bittiğine dair mesaj göndermediler. Bende internetim var olduğunu bildiğim için sürekli internetimi açık bırakıyordum ve 4 saatte 100 TL faturana yansımış diyorlar. Kısacası 44 TL'lik faturam var 39 TL'ye ek paket aldım. 19 TL de vergiden kesiyor. Ve telsiz ücreti de 3 TL olmak üzere Toplam 105 TL ödemem gerekiyorken onların hatası yüzünden 207 TL olarak fatura geliyor bana. Bunda yardımcı olun dememe rağmen sadece 20 TL yardımcı olabiliriz gerisi sizin hatanız diyorlar.