Vodafone Hat Taşıma İşlemim Belirttiğim Tarihten Önce Gerçekleşiyor

Turkcell hattımı Vodafone taşıdığım esnada özellikle 20.12.2020 tarihinde taşıma ve aktivasyon işlemimin gerçekleşmesini istediğim halde taşıma işlemimi evrakları imzalayıp gönderdikten sonra bana bugün taşınma işleminin tamamlanmasına sadece 2 gün kala 30.11.2020 tarihinde taşınacağına ve aktivasyonun tamamlanacağına dair mesaj aldım önümde 2 günlük zaman dilimi var ve mesai saatleri dışındayız kimse yardımcı olmuyor. Benim hali hazırda Turkcell'e olan sözleşmem 19.12.2020 tarihinde bitiyor bu yüzden müşteri temsilcilerine belirtmeme rağmen yapılan hata sonucu 350 TL Turkcell e cayma bedeli ödemek zorundayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda internet üzerinden başvuru yaptığım için online işlem merkezinin bu konuyla ilgileneceğini fakat hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için onlara da ulaşamıyorum. Kayıt açmaları halinde 1 haftadan önce sonuç alamayacağımı fakat o bir haftalık dilimde hattımın taşınma işlemi tamamlanmış olacak ve ben Turkcell'e cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Bu basit hatanın çözülmesini acil talep ediyorum. Bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın sonucunu ben ödemek zorunda değilim. Kalite standartları gereği görüşmelerde zaten belirttiğim tarih özellikle mevcut gerekli merciler kayıtları eğer dinlerse benim mağdur olduğum ortaya çıkacak acilen 350 TL lik cayma bedelimin karşılanmasını ya da bu hatanın 30.11.2020 tarihine kadar hat taşıma işlemi tamamlanmadan acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

H
Huseyin
3978+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone Evde İnternet

Hayatımda bu kadar *** bir ev interneti kullanmadım daha alalı 6 ay olmadı her ay en az 2 kere arayıp internete bağlanamıyorum dedim bana sözleşmede ...

B
Berfin
4336

Vodafone Muammalı Fatura

378 TL' lik düzmece fatura taahhütsüz faturamda cayma bedeli kısıtlanmamış hattıma açma bedeli alınmış döküm istiyorum. ...

F
Filiz Peyker
14669

Vodafone Yanımda Uygulaması' Nda Güvenlik Kodu Gelmiyor

Vodafone Yanımda Uygulaması' ndan faturaya ek cep telefonu almak istediğimde güvenlik kodu gelmiyor. 3 ay önce de aynısı oldu. Vodafone'u ...

A
Ali Oguz
34809

Vodafone Faturam Fazla Geldi

İki gün yurt dışına gittim geldim telefonu bir iki dakika kullanmadım günlük 100 TL yazmışlar, toplam 200 TL fatura aldılar interneti ...

M
Murat
39964

Vodafone Dan Israrla Şikayetçiyiz

T. C. M. B Banknot çalışanıyız. Vodafone hattımız var, internetimiz var ama çekmiyor, kullanamıyoruz (1 ay önce problemsiz kullanıyorduk) ...

C
Celal
47183

Vodafone Her Şey Yanımda

Merhaba iyi çalışmalar, Vodafone yanımda uygulaması üzerinden her şey yanımda Alışveriş platformunuzda yapmış olduğum siparişte ...

V
Veli
49020
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz