Vodafone Hat Taşıma İşlemim Belirttiğim Tarihten Önce Gerçekleşiyor

Turkcell hattımı Vodafone taşıdığım esnada özellikle 20.12.2020 tarihinde taşıma ve aktivasyon işlemimin gerçekleşmesini istediğim halde taşıma işlemimi evrakları imzalayıp gönderdikten sonra bana bugün taşınma işleminin tamamlanmasına sadece 2 gün kala 30.11.2020 tarihinde taşınacağına ve aktivasyonun tamamlanacağına dair mesaj aldım önümde 2 günlük zaman dilimi var ve mesai saatleri dışındayız kimse yardımcı olmuyor. Benim hali hazırda Turkcell'e olan sözleşmem 19.12.2020 tarihinde bitiyor bu yüzden müşteri temsilcilerine belirtmeme rağmen yapılan hata sonucu 350 TL Turkcell e cayma bedeli ödemek zorundayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda internet üzerinden başvuru yaptığım için online işlem merkezinin bu konuyla ilgileneceğini fakat hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için onlara da ulaşamıyorum. Kayıt açmaları halinde 1 haftadan önce sonuç alamayacağımı fakat o bir haftalık dilimde hattımın taşınma işlemi tamamlanmış olacak ve ben Turkcell'e cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Bu basit hatanın çözülmesini acil talep ediyorum. Bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın sonucunu ben ödemek zorunda değilim. Kalite standartları gereği görüşmelerde zaten belirttiğim tarih özellikle mevcut gerekli merciler kayıtları eğer dinlerse benim mağdur olduğum ortaya çıkacak acilen 350 TL lik cayma bedelimin karşılanmasını ya da bu hatanın 30.11.2020 tarihine kadar hat taşıma işlemi tamamlanmadan acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

H
Huseyin
4410+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone İletişim Sıfır

Hat aldım özel numara 2 haftadır hat açılmıyor kafalarına göre hattı iptal etmişler 2 haftadır konuya ilgili bir sürü ...

F
Furkan
6231

Vodafone Cayma Bedeli

Yıllardır Vodafone şebeke sorunu var bunu bir çok kez dile getirdim maalesef hiç bir sonuç elde edemedim ve şebekeden dolayı ...

M
Murat
9890

Vodafone Mağdur Olduğum Hâlde Para Talep Ediyor.

Vodafone çekmiyor ve bir türlü bu sorun çözülemiyor. Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda nasıl olur da hâlâ ...

I
Irmak
18884

Vodafone Evde İnternet Bağlantı Problemi

Vodafone evde internet üyesiyim keşke olmasaydım. Günde 60 kez koptuğunu kabul ettikleri internet için sadece kayıt açıyorlar. ...

M
Muhıttın
25808

Vodafone Haksız Faturalandırma

Eşimin vefatı sebebi ile hattını kapattırmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiğini söylediler. ...

F
Faruk
25823

Vodafone Oyaladılar Şikayet

20 Kasım' da ev internet başvurusu yaptım. Altyapı uygun deyip sipariş onaylandı, sonra arkadaşlar beni arayacaklardı ama aramadılar. Sonra ben ...

S
Sezai
31541
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz