Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Öncelikle Paketimin Zamanında Önce Süresi Bitmiş Oysaki Bana Gönderilen Mesajda 10.05.2020 00:14'de
Vodafone müşterisini yanıltıyor. Benim paketimin süresi 10.05.2020 saat 00:14 tarihinde bitecek diye mesaj geldi resmi ekledim ama bir gün önce paketim bitmiş. Ben de transfer olayı için müşteri hizmetlerini aradım. Bakiyemden 15 TL düştüğünü fark ettim meğer paket süresi dolmuş şimdi bana 10.05.2020 00:14 de biteceğine dair mesaj gönderip paketi bir gün önce sonlandırdı. Ben 15 liramı helal etmiyorum çünkü bu mesaj beni aldattı. İkinci konuda bir haftadır Vodafone hattımdan diğer Vodafone hattıma transfer yüklemesi yapamıyorum kaç kez müşteri temsilcilerini aradım sonuç yok. Pazartesi günü saat 02:55 50 45 olabilir konuşma süresi saat 03:10'da bitti. Tekrar müşteri temsilcisi bu konu için beni aradı, adı T*** ben sanki onla konuşmuyorum duvarla konuşuyorum kız sadece beni dinliyor saati de verdim yetkililer bu konuşmamızı dinlesin böyle bir müşteri temsilcisi nasıl çözüm bulacağını bilmeyip devamlı sistemde hata var diyor. Ya diyorum bir haftadır ben şikayetimi size bildiriyorum halen bu arıza nasıl giderilmiyor diyorum kız konuşmuyor. Sadece dinliyor koskoca Vodafone böyle sistemsel bir hatayı bir haftadır düzeltemiyor sanki ben onlardan bana köprü yapın yol yapın diyorum inanın adamlar bir haftada binanın temelini atıyor o kadar malzeme ile bunlar tamamen teknolojik bir hatayı gideremiyor aklım almıyor. Ben bir de 3 T*** hattımı Vodafone'a taşıdım keşke taşımaz olaydım koskoca Vodafone öncelikle mesaj gönderi şu tarihe kadar paketinizin kullanım süresi dolacak diyor ama paket süresi 1 gün önce bitiyor. Ben de paketim bitmedi diye konuşuyorum 15 TL bakiyemden eksiliyor ben halen telefonuma bakiye yüklemedim transfer olayını tekrar denedim yine arıza devam ediyor. Vodafone televizyonda reklamlar vermekle hizmet verilmez siz öncelikle müşterinizi memnun edin daha sonra başka müşteriler kazanın. Ben de reklamlardan etkilenip 3 hattımı T*****den Vodafone'a taşıdım ama umduğum bulamadım Vodafone benim bu mağduriyetim gidersin desen hiç ümidim yok ki bu hatayı telafi etsinler ben resmen Vodafone tarafından aldatılmış gibi hissediyorum kendimi. Vodafone yetkililer sizden istediğim at ile deve değil şu transfer olayı arızasını giderin artık. Transfer ne web sayfanızdan ne de Vodafone Yanımda uygulamasından halen yapamıyorum. Bana dönüş yapan müşteri temsilciniz bana çözüm bulan bir müşteri temsilcisi olsun bana duvarla konuşur hissi vermesin. Hep aynı şeyleri söyleyen çözüm üretemeyen müşteri temsilcisi olmasın beni arayan.
Vodafone Benzer Şikayetler
Vodafone Cayma Bedeli Yok Deyip Sonradan Cayma Bedeli Çıkartması
Mobil operatör olan vodafone kullanıcısı olarak çekimle ilgili sorun yaşadığım için oparatörü değiştirdim.Fakat değiştirmeden ...
Vodafone Faturalı Tarife Tahahtüt Bitmesine Rağmen Tarifemi Yenileyemedim
Ailemiz de 4 adet Vodafone hattı ve evde internet hizmeti kullanmaktayız. Şu an kullandığım tarifemden çok memnunum, 250 TL fiyatı var. 31.01.2025'te ...
Vodafone Ev İnterneti
Vodafone dan ev interneti çektirdim fakat kesinlikle faydalanamıyorum. Evde yalnız yaşamama rağmen sadece kendi telefonumla bile internete giremiyorum ...
Hataen Borç Çıkartıldı
Defalarca vodafone tarafına söylememe rağmen hataen dosyada da belirttim.Borclu gözüküyorum.Durumun düzeltilmesini istiyorum.Bu ...
Vodafone Fatura Yüksekliği
Sayın Vodafone Ekibi. Asgari Ücretle geçinen bir babayım ve bu faturayı ödeyemem. Oğlum benden habersiz aboneliği tekrarlatmış ...
Adıma Borç Bilgileri Guzukuyormu
Merhaba ben vodafone faturalı hatt almak istiyorum ancak bunun için ne gerekiyor bunun dısında tahsılatsız kapama yazıyor bu konuda beni bilgilendir ...