Yandex Metrika

Vodafone Sonuçlanmayan İşlemi İcraya Verme Problemi

Hat annemin üzerine fakat ben kullanıyorum kendimde askeri personel olduğum için yurtdışı görevine çıkmam gerekiyordu, T*** hat almam gerekiyordu bu bağlı olarak Vodafone hattımı dondurmak istedim sadece hattının üzerine olan telefon taksitini ödeyecektim fakat müşteri temsilcisinin yanlış işlemi sonucunda faturalı hattım faturasıza çevrilmiş doğal olarak hattının üzerine olan telefon parası tarafıma yansıtıldı bunun üzerine ben müşteri temsilcilerine ulaştım durumu izah ettim kendileri de işlem takibine başladıklarını ses kayıtlarının dinleneceğini bildirildi. Bu süreçte ise telefon faturasını ödememem ve en kısa zamanda tekrar hattımın faturalıya çevrileceği ve sorunun ortadan kalkacağı söylendi fakat üzerinden 1 (bir) yıl geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgi ne de işlemin tamamlanıp veya tamamlanmadığı hakkında bilgi verilmedi. Üstelik tarafıma yansıtılan tutarın ise Ankara hukuk bürosuna icraya verildiğini kendi uğraş ve gayretlerim sonucunda ulaştım. Mesleğim gereği zor bir iş yaptığım için maddi olarak psikolojik bir baskı ve ruh sağlığı yaşıyorum. Vodafone müşteri temsilcilerine zor bela bağlanmaya çalışıyorum ve bağlandıktan sonra ise durumu izah ediyorum uzman ekibe bağlıyorlar uzman ekibe bağlandığımda ise aslında onların böyle bir işlemi yapmaya veya çözüp sonuçlandırmayla alakası olmadığını ve müşteri temsilcisinin aslında uzman ekibe değil de kendisinin yardımcı olacağını bu kanı üzerine müşteri temsilcilerinin de yardım etmediği ve yanlış işlemler sonucu Vodafone tarafından mağdurum yardımlarınız ve kolay sonuca ulaşmam için yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler.

M
Muharrem
1640+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone Haksız Yere 5 Kat Fatura Düzenlenmiş

Vodafone'dan şikayetçiyim. Yaklaşık 10 temsilcisiyle görüştüğüm Vodafone her biri birbirinden farklı şeyler söyledi ...

H
Hulusi
1155

Vodafone Çok Kötü Bir Altyapısı Var Ve Çok Kötü Hizmet Anlayışı Var

Tam bir haftadan fazladır internetim kesik borcum olmamasına rağmen açılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum yok ekranımda bir sıkıntı ...

T
Talat
1446

Vodafone Yanlış Bir Tuşlama Yüzünden Tarifemi Değiştirdim

Yanlış bir tuşlama yüzünden tarifemi değiştirmişim ve müşteri hizmetlerine bağlandım dedim ki yanlış bir tuşlama yüzünden ...

E
Eyüp
1440

Vodafone Ekstra Fatura Kesimi

2014'te almış olduğum faturalı hattı daha hiç kullanmadan telefona dahi takmadan borç çıktı 2016 senesinde borcu yatırdım ...

R
Ramazan
1510

Vodafone Kullanmadığım Telefon Faturasını Ödemek Zorunda Kalıyorum

Almadığım telefon kullanmadığım telefon faturasını ödemek zorunda kalıyorum yetkililer bir çare bulsun bana. Aradım yüz defa ...

B
Bilal
1808

Vodafone Beni Sürekli Oyalamaları

Kullandığım faturalı hat üzerine telefon alımı yapılmıştır  benim almadığım ortaya çıktığı halde Vodafone beni aramıyor ...

R
Reşat
1804

Vodafone General Mobile

Vodafone'dan iki adet telefon aldım biri general mobile GM 10 diğeri ise Red Mi Not 8 GM 10 donma yapıyor Red Mi ise hoparlör patladı ve üstüne ...

S
Selim
1794

Vodafone Kullanmadığım Bir Hat Var Kaç Defa Fatura Ve Borç Ödedim Kapatılmasını İstiyorum Dedim

054192*** numaralı hattım var ve hiç ama hiç kullanmıyorum hattımı kaybettim bende beredeyse kaybettiğimden beri kapatılmasını istediğimi ...

B
Buse
2122
Şikayet Yaz