Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Taahhüt Onaylatıp İşleme Koymuyorlar
Vodafone şirketi ev interneti kullanıcısıyım. 5. ay da arayarak bir kaç ay sonra taahhüdünüz bitecek dediler 24 ay taahhüt anlaşması sundular onaylarsak eski dönem taahhüt biter bitmez devreye gireceğini ve sundukları fiyattan devam edeceğimi söylediler bizde kabul ettik ve kullanmaya devam ettik Eylül ayında fatura geldiğinde 65 TL olması gereken fatura 93,44 TL idi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi bildirdik. 5 ay önceden sundukları ve onayladığımız taahhüdün işleme alınmadığını ve bu nedenle bize yüksek fatura gönderildiğini şikayet oluşturmamız gerektiğini söylediler Eylül'ün 5'inde ilk şikayetimizi oluşturduk, 48 saatlik bekleme süresi verdiler ve arayarak bilgilendireceklerini söylediler ama 48 saatin sonunda bilgilendirme olmadığı için tekrar arayıp şikayet oluşturduk, her iki günde bir arayıp tekrar tekrar şikayet oluşturduk, mail olarak bildirdik, jet faturaya da yazdık şikayetimizi bu şekilde Ekim ayına kadar oyaladılar ve ne şikayetimiz ile ilgili bir dönüş oldu ne de taahhüdümüzü onaylamışlar Ekim ayında fatura 241,99 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık, 5 ay evvel taahhüt onayı verdiğimizi ve Eylül'ün 5'inde de tekrar şikayet oluşturduğumuzu taahhüt işlemi yaptıklarını hatırlattık ama aldığımız yanıt işlem hala devam ediyor oldu. Yani 5 ay evvelden arayarak taahhüt onayı istemelerine rağmen 93,44 TL fatura geldi ve biz bu faturaya şikayet oluşturmuşken hala taahhüdümüzü işleme koymadılar ve sonraki ay 241,99 TL geldi ve 1 aydır da müşteri hizmetlerini sürekli aradığımız halde ne yeterince bilgi alabiliyoruz ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyoruz. Her aradığımızda işlem devam ediyor sonuçlanınca size dönülür deniyor ama işlem yapılmıyor ve yetkili kimseye yönlendirilmiyoruz. 2 aydır fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Vodafone Benzer Şikayetler
Vodafone Cayma Bedeli Yok Deyip Sonradan Cayma Bedeli Çıkartması
Mobil operatör olan vodafone kullanıcısı olarak çekimle ilgili sorun yaşadığım için oparatörü değiştirdim.Fakat değiştirmeden ...
Vodafone Faturalı Tarife Tahahtüt Bitmesine Rağmen Tarifemi Yenileyemedim
Ailemiz de 4 adet Vodafone hattı ve evde internet hizmeti kullanmaktayız. Şu an kullandığım tarifemden çok memnunum, 250 TL fiyatı var. 31.01.2025'te ...
Vodafone Ev İnterneti
Vodafone dan ev interneti çektirdim fakat kesinlikle faydalanamıyorum. Evde yalnız yaşamama rağmen sadece kendi telefonumla bile internete giremiyorum ...
Hataen Borç Çıkartıldı
Defalarca vodafone tarafına söylememe rağmen hataen dosyada da belirttim.Borclu gözüküyorum.Durumun düzeltilmesini istiyorum.Bu ...
Vodafone Fatura Yüksekliği
Sayın Vodafone Ekibi. Asgari Ücretle geçinen bir babayım ve bu faturayı ödeyemem. Oğlum benden habersiz aboneliği tekrarlatmış ...
Adıma Borç Bilgileri Guzukuyormu
Merhaba ben vodafone faturalı hatt almak istiyorum ancak bunun için ne gerekiyor bunun dısında tahsılatsız kapama yazıyor bu konuda beni bilgilendir ...