Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Taahhüt Onaylatıp İşleme Koymuyorlar
Vodafone şirketi ev interneti kullanıcısıyım. 5. ay da arayarak bir kaç ay sonra taahhüdünüz bitecek dediler 24 ay taahhüt anlaşması sundular onaylarsak eski dönem taahhüt biter bitmez devreye gireceğini ve sundukları fiyattan devam edeceğimi söylediler bizde kabul ettik ve kullanmaya devam ettik Eylül ayında fatura geldiğinde 65 TL olması gereken fatura 93,44 TL idi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi bildirdik. 5 ay önceden sundukları ve onayladığımız taahhüdün işleme alınmadığını ve bu nedenle bize yüksek fatura gönderildiğini şikayet oluşturmamız gerektiğini söylediler Eylül'ün 5'inde ilk şikayetimizi oluşturduk, 48 saatlik bekleme süresi verdiler ve arayarak bilgilendireceklerini söylediler ama 48 saatin sonunda bilgilendirme olmadığı için tekrar arayıp şikayet oluşturduk, her iki günde bir arayıp tekrar tekrar şikayet oluşturduk, mail olarak bildirdik, jet faturaya da yazdık şikayetimizi bu şekilde Ekim ayına kadar oyaladılar ve ne şikayetimiz ile ilgili bir dönüş oldu ne de taahhüdümüzü onaylamışlar Ekim ayında fatura 241,99 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık, 5 ay evvel taahhüt onayı verdiğimizi ve Eylül'ün 5'inde de tekrar şikayet oluşturduğumuzu taahhüt işlemi yaptıklarını hatırlattık ama aldığımız yanıt işlem hala devam ediyor oldu. Yani 5 ay evvelden arayarak taahhüt onayı istemelerine rağmen 93,44 TL fatura geldi ve biz bu faturaya şikayet oluşturmuşken hala taahhüdümüzü işleme koymadılar ve sonraki ay 241,99 TL geldi ve 1 aydır da müşteri hizmetlerini sürekli aradığımız halde ne yeterince bilgi alabiliyoruz ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyoruz. Her aradığımızda işlem devam ediyor sonuçlanınca size dönülür deniyor ama işlem yapılmıyor ve yetkili kimseye yönlendirilmiyoruz. 2 aydır fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Vodafone Benzer Şikayetler
Vodafone Puan Sorunu
4 aydır kullanıyorum ve düzenli ödediğim halde hiçbir puanım yüklenmedi ben düzenli bir şekilde ödemesini yaptığım ...
Vodafone Tarifelerinde Aşırı Fiyat Politikası
10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Red'li Özel 30GB paketimi 120.86 TL'ye kullanıyorum. Taahhüt sürem 1 ay sonra dolacak. Merkezden ...
Vodafone Cayma Bedeli
Yıllardır Vodafone şebeke sorunu var bunu bir çok kez dile getirdim maalesef hiç bir sonuç elde edemedim ve şebekeden dolayı ...
Vodafone Şikayet
Telefonumda sınırsız paket kullanmama rağmen evimde internet kullanamıyorum çekmiyor. Normal telefon görüşmesi de yapamıyorum Vodafone ...
Vodafone Mağdur Olduğum Hâlde Para Talep Ediyor.
Vodafone çekmiyor ve bir türlü bu sorun çözülemiyor. Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda nasıl olur da hâlâ ...
Vodafone Evde İnternet Bağlantı Problemi
Vodafone evde internet üyesiyim keşke olmasaydım. Günde 60 kez koptuğunu kabul ettikleri internet için sadece kayıt açıyorlar. ...