Vodafone'nun İlgisizliği!

9 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattın kapattırılması veya üzerimize alınması için Vodafone'dan aradılar.

Hattı kapattırmak için Vodafone yetkili bayiine gitti.

Hattın 5 ay daha taahhüt ü olmasına rağmen, vefat olduğu için taahhüt iptal olup kapattırabileceğimiz söylendi ve bizde hattı kapattırdık.

Akabinde, Vodafone otomatik ödeme yaptığımız hesabımızdan 306.00 TL (ekstra taahhüt bedeli) fazladan çekim yaptı.

Çekilen bu paranın, bütün evraklarımızı kendilerine mail yolu ile ulaştırmamıza ve yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen; hala iade etmedi.

Müşteri hizmetlerini haftada bir arıyorum ve her hafta yeni bir kayıt açıyorlar.

Buna rağmen, ilk başvurumdan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, Vodafone tarafından tarafımıza herhangi bir dönüş olmadı.

Benim yerimde siz olsaydınız, ulaşabileceğiniz bir merci veya bir departman bulamasaydınız; çaresiz hissetmez miydiniz???!

H
Hasan Oğuz
1984+

Vodafone Benzer Şikayetler


Vodafone Haberim Olmadan Hat Aktif Edilmiş

Numara değişikliği için bana Vodafone bayisinden ulaştılar bende değiştirmek isteğimi söyledim bana bir hat göndereceklerini söylediler ...

M
Mücahit
1274

Vodafone Paket

Yeni paket tanımladılar ve de bir saatte ikna ettiler yok şu ücretsiz bu ücretsiz gibisinden en son YouTube tamamen ücretsiz dediler ...

R
Reyis
1079

Vodafone Paket Yüklenmiyor Ve Müşteri Temsilcileri Buna Çözüm Bulamıyor

Yükleme yaptığım halde Vodafone'nun duvarında gözükmüyor ve biz çalışanlar mağdur kalıyoruz şikayetim bu kadar ve birde ...

A
Ali
1083

Vodafone Lira Yüklenmeme

Ziraat Bankası aracılığıyla yaptığım 50 ₺ cep lira hesabıma aktarılmadı para ziraat hesabından çekildi ama Vodafone vermedi dekont ...

A
Alihan
1987

Vodafone Faturadan Da Yanlış Bilgi Verildi

Ben faturamı yurt dışına açmak istediğimi söyledim onlarda bana bir paket önerdiler paketin içinde sınırsız SMS ve sınırsız ...

T
Tuğba
1980

Vodafone Ücret Alacağı

Benim paramı iade etmeniz lazım 399 TL ve Vodafone beni arıyor 200 TL fatura borcunuz var ödemezseniz adli işlem başlatılacak dosya masrafını ...

Y
Yusuf
4147

Vodafone Cihazımın Renk Değişikliği

Bundan bir yıl önce Vodafone'dan cihaz aldım ve cihazıma Vodafone tarafınca kasko yaptırdım. 5 ay önce kaskoya gönderdim. Bu süre ...

B
Burak
6435

Vodafone Ağrı İletişim Pass

Bana çarktan iletişim pass (Facebook, Twitter ve WhatsApp) bir haftalığına sınırsız verdi ama fark ettim ki o uygulamalara girdimde normal ...

U
Uğur
5695
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz