Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Dyson Müşteri Hizmetleri/servis Çok Sıkıntılı
Dyson marka kablosuz süpürgemizin el ünitesinde küçük bir parça kırıldığı için cihazımızı Dyson Türkiye’yi arayarak kargo ile servise gönderdik. Üç gün sonra Cuma günü arayarak servis ücreti hakkında bilgi verdiler; 72 saat içinde ödeme beklendiğini; bu amaçla bir mail iletileceğini bildirdiler. Ancak herhangi bir mail gelmediğinden, ödemeyi Cuma günü veya hafta sonu yapmamız mümkün olmadı. Pazartesi sabahı ön bildirimde bulunulmadan cihazımızı tamir etmeden kargoya verdiklerini SMS ile bildirdiler. Mail almadığımı bildirmeme ve gerekli ödeme için mail atılmasını rica etmeme rağmen cihazı bu şekilde gönderdiler. 1 hafta cihazsız kalmamın yanı sıra, el ünitesinin kırık parçasını göndermediklerini fark ettim. Arayıp, açıklama istedim. Vurdum duymaz bir şekilde parçanın kutudan çıkmadığı gibi absürt bir yanıt aldım. Dyson, dünya çapında hizmet kalitesi ve müşterisine ve ihtiyaçlarına öncelik vermesiyle tanınır. Ancak Türkiye’deki temsilciliği, hakikaten çok amatör, amatör olduğu gibi müşterisini umursamayan bir anlayışla çalışıyor. Gerçekten, çok utanç duydum. Uzun yollardır Dyson ürünleri kullanıyorum. Bu durum, duyduğum utancı kat be kat artırıyor. Kurgulanan servis hizmeti sistemi müşteriyi hiçe saymakla kalmıyor, müşterisinin kendisine emanet ettiği cihazı bile aldığı gibi teslim edemiyor.
Dyson Benzer Şikayetler
Gönderilen Ürün Bozuk Çıktı
Dyson v10 süpürgenin tetik bozulması nedeniyle teknik servis ile görüştüm. Gövdeyi tamamen yeni göndereceklerini 4200 ...
Dyson Şarjlı Süpürge Arızası
14 aylık olan bir ürün şarjlı süpürge arızalandı yaklaşık 30 gündür tamir amaçlı gönderdim ama gelmedi ...
Dyson Türk Milletini Hiçe Sayıyor
Dyson' dan aldığım saç düzleştirici başlığı teslim almamdan bir gün sonra iade etmeme rağmen 3 aydır paramı geri vermiyorlar. ...
Dyson Sipariş Şikayet
Dyson sayfasından 29 Aralık 2023 tarihinde bir adet Dyson airwrap siparişi verdim ürünün sipariş numaram ve para kesintim olmasına ...
Dyson V10 Şikayet
Dyson şarj aleti bozuldu fakat ısrarla başka parçalarını değiştirip gönderiyorlar. Bozuk süpürgeyi kaç kez geri gönderdiler ...
Dyson Sıfır Arızalı Ve Bozuk Ürünü Değişim Yapmıyor
Kendi sitesi orijinal diye sahte bir ürün almamak için tercih ettik ama daha beter oldu. 10 Kasım 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini ...