Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
İdefix İade Reddedildi
İdefix.com üzerinden Samsung Galaxy Watch S8 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını ve özelliklerini görmek amacıyla kısa süreli olarak test ettim, ardından tüm aksesuarları tam, kutusu, şarj kablosu ve garanti belgeleri eksiksiz şekilde ürünü iade ettim. Ürün 09.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Buna rağmen iadem, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü sadece test amaçlı denedim, hiçbir fiziksel hasar, eksiklik veya zarar vermedim, tüm parçaları ve belgeleriyle birlikte geri gönderdim. Ürünün günlük kullanımına uygunluğunu görmek için yapılan bu kısa testin iade reddi için gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü iade edebilmem için “kullanıma uygundur” şeklinde rapor almam gerektiği belirtildi. Bu durum hem tüketici açısından zorlayıcı hem de hatalı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Özellikle başka e‑ticaret sitelerinde benzer elektronik ürünler, kısa süreli kullanım ve test sonrasında hiçbir sorun çıkarılmadan iade alınırken, İdefix’in bu konuda daha katı ve tüketici aleyhine bir tutum sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternetten alınan bir üründe, tüketicinin ürünü görüp deneme hakkı varken, yalnızca test edilmiş olması sebebiyle iadenin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Samsung Galaxy Watch S8 için kredi kartıyla ödediğim 10.814,10 TL tutarındaki ödemenin, yasal cayma hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Gönderilen ürün telefonumla uyumsuz çıktığı ve çeşitli buglara sahip olduğu için iade etmeyi tercih ettim. Belirli diğer sitelerin düzenli müşterisiyim ve daha önce iade etmek isteyip iade kabul etmeyen hiçbir alışverişim olmadı, neredeyse. İndirimde olduğu için İdefix’ten almayı tercih etmiştim; belli ki büyük bir hataydı. Neden başka sitelerde elektronik alışveriş iadeye uygun, burada ise değil, anlam veremiyorum ve iademin kabul edilmesini istiyorum.
İdefix Benzer Şikayetler
Gönderilmeyen Kargo
merhaba, teslimat no: 60855836 ve kargo takibi: 190890776068 kargo tarihi 2022 yılına ait satıcı: idefix , ürün Apple Watch Se Gps Mre53Tu/A ...
İdefix Teknik Servise Giden Dronum 2 Ay Oldu Göndermiyorlar
Eşimin Trendyol hesabından İdefix'ten WTY92*** sipariş numaralı Mavi Air 2 Fly Combo aldım. Bataryasının bir tanesinde sorun çıktı, müşteri ...
İdefix Ücret İadesi Yapmıyor
Mart ayında aldığım kitapların 2 tanesini geri gönderdiğim halde 7-8 aydır bu 3 kuruşa tamah eden firma ödememi yapmayıp parayı resmen *** ...
İdefix Gönderilmeyen Kargo
WX121*** nolu İdefix sitesinden verdiğim 19.09.2020 tarihli siparişimi firma göndermiyor. Ürün hala sitesinde satışta bir çok kez iletişim kurmama ...
Idefix'den 10 Nisan'da İade Alınan Ürünün Ödemesi 25 Gündür Yapılmadı!
25 Mart'ta Idefix isimli siteden bir mouse alma hatasında bulundum. Mouse gereğinden fazla büyük olan, 10 yıl önce ilk çıkan kablosuz mouselardaki ...
İdefix'te Kitaplar Hesaplı Hizmet Kötü
26 Nisan günü verdiğim siparişlerin 05 Mayıs itibariyle hala kargo bilgilerinin girilmediğini görüyorum. Son derece yavaş işleyen bir sistemleri ...