Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Ikea Hasarlı Ürün Parçası Değişimi
8 Ağustosta IKEA online üzerinden aldığım divan karyola gecikmeli bir şekilde geldi, 1 hafta da montaj için bekledim. Montaj ekibi ürünü açtığında 1 parçanın kırık olduğunu tespit ettiler. Ürünü Horoz Lojistikle geri gönderdim. Bir süre de o şekilde kaybedildi. Evde yarım bir şekilde montajlanmış karyola, 2 haftadır bekliyor. Yeni gelecek parça bir türlü gelmediğinden, şirketi aradım birkaç kez aradım. Son aradığımda parçanın aslımda Ankara mağazasına geldiğini ve ıslak imza olmadığından gönderilmediğini söylediler. Ben şirketi aramasam bu durumu haberdar etme gereği bile duymuyorsunuz! Kaldı ki online alınmış fatura, sizin tarafınızdan görüntülenebiliyorken, irsaliye ve gelen faturayı da kargoyla göndermişken, kırık parçanın gönderimi sağlanmışken iade bile etmediğim bir ürün için ıslak imzalı fatura istemek, işi yokuşa sürmekten başka bir şey değil! Yıllarca yurt dışında IKEA dan birçok ürün aldım. Kırık parçalarını asla geri istemiyorlar. Bu IKEA kurumsallığı dışında Türkiye'ye has bir durum mu! Yönetemediğiniz bir değişim süreciniz var! Sizden bu şekilde tuvalet fırçası bile alınmaz.
Ikea Benzer Şikayetler
Ikea Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor
İKEA dan bissa marka ayakkabılık aldım. Ürün kurulumuna başlarken suntalardan birinin çatlak olduğunu fark ettim ayrıca çıkan ...
Ikea Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Mağaza
Daha paketin tamamı açılmamış, parçaları hasarlı ürün var elimde, müşteri kaynaklı diye kestirilip atılıyor. Ben ...
Ikea 2 Ay 12 Gündür Hasarlı Ürün Değiştirilmedi
E*** S*** A*** (eşim) 16/09/2021 tarihinde IKEA'dan almış olduğu 201*** kodlu hems ayakkabılık ulaşmasının ardından ürünün kapaklarında ...
Ikea Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü
24.08.21 tarihinde İkea online mağazasından almış olduğum ürün, depo ve lojistik firması arasındaki iletişim sorunları nedeni ile maalesef ...
Ikea Ürün Deforme
İkea'dan almış olduğum Tobias sandalye 6 ay içerisinde çizikler meydana geldi servis yetkilisi geldiğinde kullanımdan kaynaklı olduğunu ...
Ikea Ürünlerimi Teslim Etmiyor
27.05.2021 tarihinde Ikea'nın internet sitesinden 3 kitaplık ve 1 konsol aldım. Normalde 15 gün içerisinde teslimat yapılacağı garantisine ...