İstikbal Kurumsallığın Çok Altında

Şirinevler Altunbaş mobilyadan 2021 6 ay da köşe takımı TV ünitesi yemek masası 9 adet sandalyesi ve yatak odası takımı aldım vb... Uzun sürede ve parça parça teslim edildi. 2021 9 ayda E*** C*** F*** adına zigon sehpa aldım defalarca aramalarım sonucu 2021 yılı 12 ayda eksik hatalı getirdiler. Sadece orta sehpa bırakıp gittiler. Bir çok şikayet sonrası 04.02.2022 tarihinde teslimat yine hatalı geldi. Büyük sehpa ayağı sallanıyor vidaları takılmamış evde teslim alırken fark ettiğimde yaptılar orta sehpanın içine küçük sehpa girmiyor. İstikbal Altunbaş şubesini ürün teslim sonrası aradım WhatsApp numaralarını verdiler. Fotoğraf atın dediler. Attım arada kaç saat geçmesine rağmen ne özür telefonu neden SMS atıldı ve tacizlerim sonrası ilgilenileceği söylendi gün aşırı WhatsApp'dan yazıyorum nasıl bir çözüme ulaşacağına dair bilgi bile vermediler. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyoruz diyorlar ama kayıt oluşturmakla kalıyor. Kalitesizlik kurumsallığa yakışmayan bir davranış. Her şey ürün satana kadar gülümseme ikramlar sonrası tam bir ***. Mağaza müdürü bayanın yaklaşımı ve tutumu zaten kurumsallığın çok altında burada yazacalar gibi değil konu ile ilgilenilmesini istiyorum lütfen...