Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
İstikbal Sıfır Müşteri Güveni Sıfır Ürün Kalitesi
Tanıdığım bir bayiden ve bayinin tavsiye ettiği bir yatak kalitesini aldım. Yatağın üstü takıp çıkabilen kapitone parçası bollaştı ve deforme oldu. Artı yatak ortası çökme yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp konuşmama rağmen ürünü değiştirmek yerine bana üst parçayı çıkarıp 3 ayda bir yıkamam gerektiğini ve bolluğun yıkama çekmesi ile düzeleceğini belirttiler. Alırken bayi böyle bir tavsiyede bulunmadı ve böyle bir şey bilmediklerini de dile getirdiler. Bu kapitone 160*200 cm yatağımda 10 kg bir makineye zor girdi bu demek oluyor ki bu yatağı alırsanız böyle büyük yıkama hacmine sahip bir makineyi de almak zorundasınız (diyecek kelime bulamıyorum) ve böyle bir kullanımda bir yatağı kim alır siz düşünün. Ayrıca kışın sanırım yakarsanız kuruması bu ağırlıktaki bir kumaşın ortalama 3 gün sürer ve bu süreçte sanırım salondaki kanepede yatmanız gerekiyor ya da yedek yatak almak. Neyse sonuç olarak hassas sıvı deterjanla soğuk suda yıkamama ve de sıktırma yapmamama rağmen tüylendi. Bütün değerli okurlar sonuç olarak sıfır kalite, sıfır müşteri hizmetleri. Biz bu yatağı çok daha iyi bir ürün ve müşteri memnuniyeti olan bir firma ile değiştireceğiz ve bu dakikadan sonra evimize tek bir İstikbal ürünü daha sokmayacağız. Sizleri de uyarmak istiyorum ki aynı hataya düşmeyin. Saygılarımla...
İstikbal Benzer Şikayetler
Koltuk Takımı
2024 yılının 6 ayında almış olduğum koltuk takımında tüylenme ve döşeme hatası mevcuttur. Firma dan gelen teknik servis fabrika bunu ...
Kusurlu Ürün
İstikbal den oğluma genç odası aldık kurulum sırasında montajının iyi yapılmaması cekmecelerin tam açılıp kapanma da sıkıntı ...
İstikbal Yatak'tan Aldığım Yatağı Cayma Hakım Gereği İade Etmek İstiyorum
14.01.2024 tarihinde Bursa/Beşevler'deki Kınıklı Mobilya Şubesinden İstikbal markasına ait Quantum Prime Yatak (Gri Yatak 160x200) ürününü ...
İstikbal Yatak Bazası Şikayet
Çift kişilik yatak baza başlık aldım almaz olaydım bu ne biçim bir marka baza makasları değişecek dediler 2 ay oldu gelen giden yok. ...
İstikbal Alitel Mobilya Şikayet
Alitel mobilya bu kadar şikayet alırken nasıl oluyorsa bu şikayetleri İstikbal ciddiye almıyor. Acaba İstikbal' in öz kardeşi mi bu insanlar ...
İstikbal Antalya Aspendos Şubesi Müşteri Mağduriyeti
İstikbal mağazasının Antalya/Aspendos şubesinden 2020 yılında bütün mobilyalarımı aldım. 5 ay sonra koltuk takımımın kumaşları ...