İstikbalden Aldığım Yatak Sırt Ve Bel Ağrısı Yapıyor!

Merhaba, 25.02.2020 tarihinde Dudullu Nizamlar İstikbal mağazasından Sleepwell energy 150*200 ölçülerinde yatak aldım 29.02.2020 tarihinde teslim edildi ve 22.03.2020 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Yatağı kullandığım süre içerisinde sürekli sırt ve bel ağrısı yaşadım. 20.04.2020 tarihinde bayiyi aradığımda ürünün 1 ay değiştirme süresi olduğu bu süreyi geçirdiğim için yardımcı olmayacaklarını bildirip (daha önce bana ürünü satarken bu bilgiyi vermediler) bana yetkili servis numarasını verdiler, servisi arayıp kayıt oluşturdum 22.04.2020 tarihinde servisten gelip ürünün yeni olduğunu, üründe gözle görünür bir sorun bulunmadığını söyleyip gittiler. Bana ürünü alırken vücut özelliğime göre analiz yapılmadan ürün satıldığı için, ürünü sürekli ağrı yaptığı halde kullanmak zorunda bırakılıyorum, gelen servis görevlisi de ürünün çok sert olduğunu söylediği halde ürünü fabrikaya gönderme zahmetinde bulunmadı. Sorunumun çözülmesini istiyorum, ürünün iadesini talep ediyorum, teşekkürler.