Samsung Çamaşır Makinesi Servis Ücret Sorunu

Bir buçuk yıl önce markasına ve kalitesine güvenerek Samsung çamaşır makinesi aldım. Fakat geçen sürede makinenin camında köpük görünmediğini, çamaşırdaki lekelerin çıkmadığını fark ettim. İlk kez servis talep ettim. Bursa teknik servis arayıp ukala bir şekilde şimdiki deterjanlar köpük yapmaz hanımefendi dedi. Arkadaşımla aynı deterjanı kullanıyoruz A*** çamaşır makinesi köpük yapıyor diyorum imkansız diyor sanki ben yalan söylüyorum. Servis gelir makinenizde sorun bulamazsa 80 TL servis ücreti alınır dedi. Sebebini sorduğumda boşu boşuna gelmemek için gibi bir yanıt aldım. O ne demektir? Garantisi olan bir üründen servis ücreti istemek kadar saçma bir şey olamaz. Ben servis gelip görmeden sorun olup olmadığını nerden bilebilirim? Samsung'un kalitesiz servisi olduğunu bilseydim asla evime sokmazdım. Sanki pandemi döneminde servis çağırmaya çok meraklıyım. Yani makinemde sorun yoksa kabahatliyim, ücret ödeyeceğim. Bu kadar saçmalığı da Samsung'da görmüş olduk. Almayı düşünenler garantisi yokmuş gibi düşünebilir. Kısacası bu kadar köklü bir firmaya hiç yakıştıramadım. KESİNLİKLE ÖNERMİYORUM.