Samsung Cep Telefonu Servisi

Telefonumu mayıs ayında aldım. 1 ay kullandıktan sonra telefonun ekranın da sarı noktaların olduğunu görüp Samsung yetkili servise gönderdim. Telefon 3 hafta sonra elime ulaştığında telefonun arka kapağının plastik aksamının yırtık olduğunu görüp sim kartımı bile takmadan tekrardan garantiye gönderdim... 16 gün sonra telefon elime ulaştığında bu sefer telefonun çekmediği problemi ile karşılaştım ve müşteri temsilcisi arkadaşları arayıp durumu izah ettikten sonra tekrardan gönderdim. Değişmesini ya da paramın iadesini talepte bulundum. Fakat bana verilen bilgi servisteki arkadaşların verici kablosunu takmadığı bu sorunun halledileceği, değişim ya da para iadesinin mümkün olmayacağı yönündeydi... Şuan da kamera ile ilgili problem yaşamaya başladım ara arada şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon kamerası bir çekiyorsa sonra donup kalıyor. Karşı tarafın hataları yüzünden telefonu kullanamadım. Elimde de kendilerinin hataları yüzünden yapılanların faturası mevcuttur. Artık telefonu hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. 3 aydır mağdurum ve bunun giderilmesini istiyorum. Sağlık çalışanı olarak zor zamanlar geçiriyoruz ve telefon bizim için önemli bir yerde. Ailemize haber vermek almak adına bu arada telefonsuz kalmakta fazlasıyla zor durumda bırakıyor. Ve son olarak da ben bunların hiç birini yaşamamak adına kasko yaptırdım ama maalesef durum ortada gerekenin yapılmasını gerekli mercilerden rica ediyor kolaylıklar diliyorum.