Samsung Klima

Adım G*** Y*** geçen yıl İzmir Optimum Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San ve Tic. Ltd. Şti. aldığım Samsung markalı klima arızalandı 1 yıl olmadan. MÜŞTERİ hizmetlerine 6 kez not bıraktım bana yönlendirilen servisin telefon numarasını paylaştılar Dencool Teknoloji İzmir Balçova servisi imiş bu arkadaşalar telefonun fişini çekmiş gitmişler arkadaşım ben 6200 TL verdiğim bir makinanın 1 yıl geçmeden arızasına mı yanayım servisin ban 6 kez müşteri hizmetlerine not bırakmama rağmen geri dönüş yapmamasına mı yanayım şimdi sizi şikayet etmekle elime hiçbir şey geçmez biliyorum fakat sayın Samsung ürün satıp parasını almakla olmuyor tüketici sorunlarına çözüm de gerekli müşteri hizmetleriniz çok pasif size bağlı servisleri kim seçiyor neye göre seçiliyor bu adamları kontrol eden bir mekanizmanız var mı şunu istiyorum G*** bey biz size tayin edilen servisiz çok yoğunluk nedeni ile size muhtemelen şu gün şu saate geleceğiz bu kadar. İkincisi satın aldığım bayinizi 4 kez aradım bayinizdeki klima arızasını bile çözmemişsiniz oradaki klimanız bile çalışmıyor İzmir Optimum Samsun Gsm bayinizdeki klimanız. Üstelik servisleri kurulum ve arıza diye ayırın herkes işini bilsin merak ediyorum şimdi ne olacak yarın sabah tüketici heyetine ve mahkemesine baş vuracağım çünkü hava çok sıcak ve annem 78 yaşında şeker hastası bir insan.