Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi
04.05.2022 tarihinde Samsung Marka (WD12J8420GW) çamaşır makinesinde yaşanan sorunlar sonrasında 4447711 Samsung müşteri hizmetleri ile irtibata geçilmiş sonrasında kendileri konuyu teknik servis kısmına aktarmış kendileri tarafıma yollanılan link üzerinden görüntülü görüşme sağlandıktan sonra cihazın kazan kısmında sorun olduğunu belirtişler kendileri cihazı yerinde incelemek üzere Teknik servisin yönlendirileceğini söylemeleri sonrasında 09.05.2022 tarihinde 054395*** numaradan şahsım aranmış kendileri Ağrı İli Doğubayazıt ilçesinden Samsung teknik servis olduklarını belirtmişler şikâyet konusu cihazı inceleyeceklerini belirtmişlerdir. Kendilerine ile beraber Cihazın Bulunduğu evimde cihazın kontrolü sağlanmış Bahse konu Makinanın Kazanı (Dönme esnasında ses çıkarmakta), Ön Kapak Körük Lastiği (Makine Çalışma sırasında su sızdırmakta) ve Kurutma yapmak yapan Fan motoru arazlı olduğunu belirtmişlerdir.
Sonrasında Süreç 4447711’in tarafımı 20 defa aramaları benim ise onları 12 defa arama ile her defasında malzemenin temini yapılmakta diyerek ta ki 21.06.2022 tarihinde süreç üzerinden (48) iş günün geçmiş teknik servisin onarım için evime geleceği yönünde 054395*** numaradan beni arayarak geleceklerini bildirmişlerdir. Teknik serviste olan arkadaşlar ellerinde kazan ile kapımıza geldiklerinde diğer parçaların neden getirilmediğini söylemem sonrası (Ön Kapak Körük Lastiği ve Kurutma yapmak yapan Fan motoru) gelmediğini belirtmeleri sonrasında bahse konu işlemin yapılmamasını kendilerinden istedim kendileri üst birimleri ile görüşme yaptıkları sırada ben 4447711’i arayarak tamir için gelen arkadaşların malzemeyi eksik getirdiklerini bu şekilde tamir yapılamayacağını belirtmem sonrasında kendileri evimde olan arkadaşlara ile telefonum ile görüşme sağlamış malzemenin temini yapıtlığı yönünde kendilerine neden bilgi aktarımı yaptıklarını söylemeleri sonrası teknik serviste bulunan arkadaş ben saha işlerine bakmaktayım ilk tespitte malzemeleri bildirdim fakat gelmemiş demeleri sonrası tamirat yapılmadan evimden ayrıldılar.
Sonrasında yani 68 gün sonra gelip ürünün tamirini, yaptılar fakat ürün aynı arazları devam etmekte 4447711 aramam rağmen halen gelen yok. Sürekli olarak beklemede kalmamı söylüyorlar.
Yukarıdaki nedenlerle anlaşılacağı üzere şikâyet edilen süresinde onarımı gerçekleştirmemişlerdir. Evimde Alerjik rahatsızlığı olan çocuğum var bu sebeple mağdur olmuş durumdayım.
Samsung Benzer Şikayetler
Samsung Zflip6
samsung' un sitesinde günde 100 kez açıp kapatsanız 5 sene bozulmama garantili diye satılan telefon (zflip 6) 2 ayı geçtikten sonra ...
Samsung Türkiye Shop Kulaklık Hediyemi Göndermiyor
Samsung, Türkiye mağazasından aldığım m15 telefonun yanında verilen kulaklık hediyesini göndermiyor. Sürekli aramama rağmen hediye ...
Samsung Markasının Yaşattığı Mağduriyet
Çok isteyerek aldığımız WW10T754DBH1/AH Samsung çamaşır makinemiz 5. Kere su akıttı. Üstelik de en gelişmişi ve iyisi. Videoları ...
Televizyon
03.01.2023 yılı yazlıkta aldığım televizyonu üç ay kullandım bu sene geldiğimde televizyonun sağ köşe tarafında dikey çizgiler ...
Buzdolabı Samsung
Yazlık ev için geçen yaz alınan buzdolabı toplam geçen yaz 10,bu yaz 12 gün toplam 22 gün kullanım sonrası motor arızası ...
Klima Montaj
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bı klima aldım. 9 gün sonra 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi.Ayni gün kayıt oluşturdum , bugün ...