Samsung M51 Ayıplı Ürün / Hepsiburadadan Telefon Aldım

1 Şubat tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Samsung M51 cihazım ilk günden itibaren kullanırken telefon şarjda ibaresi göstermekteydi. (şarjda değilken). 1-2 saniyelik gösterimler şeklinde oluyordu. Bu durum nadir gerçekleştiği için önemsemedim. 9 Şubat tarihinde Telefonum şarj almamaya başladı. Telefonu 7-8 gün kullanabildim. 4-5 kere de şarj etmişimdir. Hepsiburada ve Samsung müşteri servislerini aradım ve mağduriyetimi anlattım. İki firma bana "yapılacak bir şey yok servise götürmeniz gerekiyor" dedi. 10 Şubat tarihinde Kadıköy'deki Destek Bilişim yetkili servisine telefonumu bıraktım. Değişim istediğimi talep ettim. Oradaki ilgilenen kişiler gün içerisinde değerlendirilip büyük ihtimalde değişim olacağını bana ilettiler. Şuan yetkili servisi aradığım zaman bana 1 hafta bekleme süresi olduğunu ve ürünün tamir olup olmayacağına bu sürede bakılacağını söylemekteler.

Ben zaten telefonu 1 hafta kullandım. Şimdi ihtiyaçtan dolayı aldığım telefonu mu neden 1 hafta daha beklemeliyim. Ayrıca 1 hafta sonrada hallolacak diye bir garanti yok. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Hevesle aldığım cep telefonu ayıplıdır. Ben günlerce parasını ödediğim bir cihazı beklemek istemiyorum. İşimi gücümü bırakıp telefonun peşinde koşturmaktan yoruldum. Gerçekten hem Samsung hem de Hepsiburada ile çalıştığım için bin pişmanım.