Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Samsung Müşteri Hizmetleri Çalışanının Beyanı Ve Firma Yetkililerinin İlgisizliği
İyi günler Samsung J7 marka telefonumun ekranında mor lekeler oluştu. Bu yüzden telefonumu servise gönderdim ve 500 lira ücret ödeyerek. Telefonumun ekranını değiştirdim. 7 ay sonra telefonumun ekranında tekrar mor lekeler oluştu. Bende haklı olarak Samsun müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi olan H*** bey bana telefonunuzu servise en kısa sürede gönderin. Ekranın ücretsiz değişeceği konusunda bana taahhütte bulundu yani ekran ücretsiz değişecekti. Ben de buna istinaden telefonu servise gönderdim. Sizden ücret talep ederlerse müşteri hizmetlerinden 4441117 yi arayıp H*** beyi bağlatın dedi. Telefon serviste H*** bey ne bizimle muhatap oluyor ne de verdiği taahhüde riayet ediyor. Koskoca Samsun firması kibar kibar konuşan çalışanlarının müşteri çözümü sıfır. Laf olsun diye arayıp bir de arkasından memnuniyet anketimize on verin diyorlar. 5 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hiç biri ile çözüm alamadım. Laf olsun diye iş yapıyor çalışanlar. Ezberlemişler 3 ya da 5 cümle aynısını tüm müşterilere söylüyorlar. Samsung firmasının en kısa zamanda bu ayıbını düzeltmesinin istiyorum.
Samsung Benzer Şikayetler
Samsung Zflip6
samsung' un sitesinde günde 100 kez açıp kapatsanız 5 sene bozulmama garantili diye satılan telefon (zflip 6) 2 ayı geçtikten sonra ...
Samsung Türkiye Shop Kulaklık Hediyemi Göndermiyor
Samsung, Türkiye mağazasından aldığım m15 telefonun yanında verilen kulaklık hediyesini göndermiyor. Sürekli aramama rağmen hediye ...
Samsung Markasının Yaşattığı Mağduriyet
Çok isteyerek aldığımız WW10T754DBH1/AH Samsung çamaşır makinemiz 5. Kere su akıttı. Üstelik de en gelişmişi ve iyisi. Videoları ...
Televizyon
03.01.2023 yılı yazlıkta aldığım televizyonu üç ay kullandım bu sene geldiğimde televizyonun sağ köşe tarafında dikey çizgiler ...
Buzdolabı Samsung
Yazlık ev için geçen yaz alınan buzdolabı toplam geçen yaz 10,bu yaz 12 gün toplam 22 gün kullanım sonrası motor arızası ...
Klima Montaj
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bı klima aldım. 9 gün sonra 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi.Ayni gün kayıt oluşturdum , bugün ...