Samsung S20 Şarj Ve Isınma Sorununa Karşı Firma Mağduriyetim

12.02.2020 de eşime hediye almış olduğum Samsung S20 telefonunu şarj ve ısınma probleminden dolayı 23.02.2021 Samsung Müşteri Hizmetinin talebi üzerine Avcılar Samsung yetkili servisine bıraktım Samsung S20 telefonumu, 8 gün boyunca telefonum orada kaldı ve sekiz günün sonunda test sonuçlanarak biz telefonunuzu iade alamayız dediler. Sebebi ise 6.400 TL vererek bu zor şartlarda almış olduğumuz telefonun şarjı %100 iken 3 saat içinde herhangi bir şekilde ne program ne de WhatsApp Facebook vs. gibi kullanmadan şarjın kısa bir süre içinde %15 e düşmesi onlar için normalmiş ve de telefona bir program indirdiğimizde telefonun sağ üst köşesinin arka kısmı ve metal kenarların eli rahatsız edecek şekilde aşırı ısınması da normalmiş. Şimdi siz Samsung Yetkililerine soruyorum buradan otomatik mesaj yazarak yardımcı olacağız sizlere demekle olmuyor, müşteri memnuniyeti diyorsunuz nerede kaldı bunlar. Hakkımı size helal etmiyorum. Hukuksal süreci başlatacağım ve de şundan emin olun ki çevreme, eşime dostuma hiçbir şekilde Samsung ürün almamalarını konusunda uyaracağım. Buradan da yazıyorum kesinlikle Samsung dan *** ben yaşadım bu problemi *** hiçbir şekilde ayıplı ürününün arkasında durmayan bir firmadan ***. Gerekli bütün yerlere de yazacağım ki insanlar ***.