Samsung Sorunlu Makine Sorunu Servis

12 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinemin bir senedir sorunları bitmiyor. 2020 Ağustos ayında makine çalışmadığı için 750 TL karşılığında ana kartını değiştirdiler. Yaklaşık iki ay önce makine tekrar çalışmayı durdurdu ve Ankara Yaşamkent Servisi tekrar ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyip 750 TL talep etti. Yedek parçanın garantide olması gerektiğini söyleyip malzemeyi değiştirmesini ancak şikayet edeceğimizi söylediğimizde elinde malzeme olmadığını depodan sipariş vereceğini söyleyip evimden ayrıldı. Çıktıktan 15 dakika sonra aynı servis yetkilisi beni telefonla arayıp malzemenin arabasında olduğu ve ücretsiz ana kartı değiştireceğini söyleyip değiştirdi. Maalesef geçen hafta aynı sorun tekrar yaşandı ve aynı servis yetkilisi evime gelip tekrar ana kart ve motor değişmesi gerektiğini söyleyip 1250 TL talep etti. Makine 10 yılını doldurmadığı için motor değişiminden para alınmaması gerektiğini ifade edince bu sefer 950 TL'ye ana kart değiştireceğini motoru ücretsiz değiştireceğimi söyledi. Tamam dedik değiştir biz müşteri hizmetleri ile görüşürüz. Aynı şekilde kart temin etmek için evimden çıktı ve 15 dakika sonra geldi makinenin motorunu açtı. Ben kart değişimi yapıldığını sanırken kartı değiştirmeyeceğini müşteri hizmetlerinden haber bekleyeceğini söyledi. Akşama kadar müşteri hizmetleri gelmezse bekleyecek misiniz dedim evet dedi. Bu arada yol çıkacağım ve bavullarım ortada beyefendi acelem olduğunun farkında. Tamam çık evimden istemiyorum dedim. Çıkmamak için direndi. Makinenin karşısında oturduğu yerden kalkmadı. Hemen evimi terk etmez ise polis çağıracağımı söyledim. Çağırırsan çağır dedi bana ve gitti. Müşteri hizmetleri eşime hakaret ettiğimi evden kovduğumu tehdit ettiğimi söylemiş. Hatta hakaret etmeyip kovmaz isem makineyi tamir edeceklermiş. Pandemi döneminde ve bu sıcakta çamaşır makinesiz kalamayacağımız için yeni makine almak zorunda kaldık. Bundan sonra kesinlikle Samsung kullanmayacağım. Ne üründen ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten kesinlikle memnun değilim.

E
Esra
1509+

Samsung Benzer Şikayetler


Samsung Satış Sonrası Mağduriyeti

3 yıl önce Samsung markasına güvenerek aldığım RT46K63WWtr (piyasa değeri 34 bin TL ) buzdolabım garantisi biter bitmez 3 ay içinde ...

H
Hakan
6002

Samsung Sarfaklar Elektronik Balıkesir

20/01/2024 Tarihinde televizyonumu tamir için Samsung Balıkesir Sarfaklar Elektronik Servisine götürdüm götürmeden önce ...

Tulga
Tulga
8618

Samsung Almak Pişmanlıktır

Samsung buzdolabım bozuldu servis çağırdım gelip baktılar sorun büyük olduğu için burada bir şey yapamayacaklarını söylediler. ...

O
Orhan
10881

Samsung Yeni Telefonum Donma Yapıyor

Ben 10 gün önce A34 aldım ve aldığım yerde uygulamalarda ve oyunlarda herhangi bir donma yapmaz denildi özelliklerini saydılar ve ben ...

B
Burcu
18906

Samsung Ve Servis Şikayet

Bundan 5 ay önce aldığım A54 marka telefonum aylardır ısınma sorunu var. En son günlerce uğraşıp müşteri temsilcisine ulaştım. ...

Ö
Ömür
20701

Samsung Değişim İstiyorum

Samsung A03 telefon aldım telefon çok aşırı derecede donuyor. Şişli Mecidiyeköy' deki Samsung teknik servise götürdüm ...

Harun
Harun
21052
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz